隨著越來越多的社交媒體和電商的渠道滲透到每個中國消費者的生活中,人們的消費路徑也產生了變化。在2019年胖鯨智庫與抹茶互動共創推出的《爆品力營銷報告》中,研究了那些結合新的消費者路徑,從商業源頭打造有爆品基因的產品,從而帶動銷量的案例,并提出了一個有效應對當下媒介環境下新消費者路徑的營銷方法論。
大生產的時代已經逐漸過時,想靠著少數的大眾化平庸產品收獲泛大眾消費者的打法越來越難以為繼。通過挖掘、提煉、改善產品本身的爆品潛力,將普通產品打造成爆品,可以帶來品效合一的結果。新時代下的產品和營銷應該是消費者與品牌主的一場默契共謀,而廣告傳播公司在其中起到潤滑劑的作用。
傳統的消費者路徑和傳統產品營銷模型認為:消費者認知后產生興趣,興趣后評估購買,體驗后喜歡的話,愿意分享出去給朋友,或者成為社交媒體上的“自傳播”文章。但社交媒體結合電商的趨勢,使購買決策路徑大大縮短,跳過了認知到興趣再到購買的過程,可以從自傳播直接跳到購買。
爆品力并不等于我們熟知的“打造網紅產品”,而是“以消費者為中心”理念指導下的產品本身的競爭力。網紅產品通過大量的社交媒體曝光、KOL推薦以達到種草的目的。但很多時候,網紅產品的周期性非常短,用了多迅速的時間火起來,就會用多短暫的時間被遺忘,而消費者則抱著“試一試”網紅產品的心態,只是想要一份體驗,并不會長時期的復購。而爆品力,是通過消費者反饋,不斷的影響產品的源頭,不斷地更新,提高產品本身的競爭力。爆品力的思維幫助我們不只是落入社交媒體或是KOL的爭奪戰里,更重要是幫助我們回歸到消費者的需求本身。
(美通社,2019年7月4日上海)