由愛德曼全球發布的《聚焦首席信息官》(CIO in Focus)研究顯示，面對數字科技驅動的急劇變革，企業首席信息官們（CIO）正在面臨日益增長的壓力，他們不僅要保護企業的數據安全，還要維護企業的聲譽和信任度。

該項研究尋訪了來自美國、英國、中國和新加坡的400位CIO，涉及多個行業和不同規模的企業，尤其關注了任職5年以下與10年及以上的CIO之間的差別。

89%參與調查的CIO表示，他們的領導力對企業聲譽有著直接影響；90%的CIO感到，在提升客戶和員工對公司的信任度方面，人們期待他們能發揮更關鍵的作用。如今，CIO的職能已從企業內部延伸到了外部 -- 有53%的受訪CIO表示，他們越發感到自己被期待扮演企業對外發言人的角色。全球來看，63%的CIO認為，信息科技的創新步伐過于激進；55%表示，人們越來越寄希望于他們，來評估數字化創新給社會帶來的影響。

一個明顯的轉變是，CIO已開始將自己定位成 “企業信譽的新守護者”。這一觀點，也得到了公眾認知的印證。今年早些時候，《2019年愛德曼全球信任度調查》顯示，包括CIO、CTO和IT負責人在內的“技術專家們”比其他公眾人物更能贏得公眾的信任。（美通社,2019年10月23日北京）