全球旅游業領先的技術提供商Sabre公司（納斯達克股票代碼：SABR）發布了一項亞太地區研究的結果。該研究總結了500多位旅行專業人士的見解。展望2020年，以下是由全球發展最快地區（亞太地區）中超過24個國家的休閑旅游顧問所揭示的5大主要趨勢。

永葆年輕

由于旅行者可以選擇的內容比以往任何時候都要更多，因此有時可能很難從繁雜的信息中理出頭緒來。這意味著旅行代理具有了前所未有的重要性，可以作為旅行者尋求最佳票價和預訂最好假期的戰略盟友。據旅行專業人士透露，年齡在35至50歲之間的人士占其客戶群的近60%，事實證明，盡管涌現了不少旨在促進個人預訂的在線平臺，但沒有什么比擁有專業人士來幫助提升預訂體驗更好的方法了。而且，高達五分之三的受訪者表示，個性化的要求是吸引客戶的主要原因，這使他們能夠創建反映每個旅行者需求的獨特套餐。

銀發族大受歡迎

亞洲人口正在迅速老齡化，而該地區也有望在短短幾十年內成為世界上最老齡人口聚居的地區[1]。各大旅行代理服務的消費者中，有40%以上的人群年齡在50歲以上，而接受調查的人中有超過三分之一的人士認為退休者已躋身最受青睞的客戶群體之列，僅次于家庭和伴侶。實際上，十分之四的代理證實，退休者團體旅行的數量正在增加，其中包價旅行被列為50歲以上人群接觸旅行代理的主要原因。年齡在50至69歲的人群以及70歲以上年齡段的人群中分別有46%和近60%要求參加包價旅行，其中包括機票、酒店和交通預訂，而養生或宗教活動通常是他們預訂的主要原因。

綠色為先

旅游是一種真正強大的工具，可以將人們和各種文化緊密聯系在一起。然而，隨著每年的旅游量不斷攀升，旅游業所創造的生態足跡不容忽視。亞太地區的消費者在進行購買和旅行時都越來越重視對環境的影響。Sabre的旅行者趨勢調查發現，超過60%的旅行顧問發現旅行者對環境的關注與日俱增；該調查還顯示，70%的旅行者在尋求可持續的旅游選擇，而近30%的旅行者正在尋求替代的交通方式，這些都非常令人印象深刻。遺憾的是，該調查同時也顯示，亞太地區只有2%的休閑旅行者要求購買碳信用額。

性別差距

隨著獨自旅行的逐年增長，Sabre旅行者趨勢調查顯示，在亞洲地區，與女性相比，男性占獨自旅行預訂的比例多出了10%。在預訂方面，女性傾向于團體旅行。但調查還顯示，當伴侶出行的時候，雙方都愿意各盡其責，近40%的男性和女性都會與旅行顧問聯系以協助他們進行預訂。

個性化為本

出人意料的是，由于各方面的消費者都希望將定制化作為其零售體驗的一部分，有60%的受訪者表示，個性化是他們要求預訂旅行的主要原因。作為受過訓練的專業人員，旅行顧問需要滿足34歲及以下人群（占團體預訂的約50%）日益增長的需求，以預訂他們的下一次運動和冒險行程，或者只是為他們的顧客確定更優惠的價格。總體來說，旅行顧問在幫助夢想成真方面至關重要。

（美通社,2019年10月29日新加坡）