近日,沃爾瑪中國公布社區店(惠選超市)業績,2019年第3季度(2019年7月1日-2019年9月30日)較第1季度(2019年1月1日-2019年3月31日),銷售額和客流增長均超過20%,線上線下均有增長。O2O銷售表現強勁,目前沃爾瑪社區店O2O銷售額占比已超過30%。沃爾瑪社區店于2018年4月開設第一家門店,目前在廣東地區擁有8家門店。沃爾瑪社區店通過不斷提升商品和服務,以更優選的新鮮商品、更便利的全渠道服務和有競爭力的商品價格,助力提升城市繁忙家庭的日常生活品質。
沃爾瑪社區店自2018年4月第一家門店開業以來,根據顧客偏好,不斷優化商品數量和品類,商品種類從初期的8000多種,精簡到目前約6000多種商品。但這并非單純的品項縮減,針對城市家庭日常購買頻率較高的鮮食品類,社區店提供的商品數量增至800多種,同時擴大陳列區域優化購物體驗,并增加了河鮮、海鮮品類,熟食區域等,為生活快節奏的繁忙家庭提供更多備餐選擇。社區店在整體面積保持在600-1000平米左右的基礎上,將鮮食區域面積增加了約25%。沃爾瑪社區店正在測試進一步精選商品,優化商品數量,讓顧客的購物體驗更加輕松便利。
在社區店提供的鮮食商品中,沃爾瑪今年推出的自有品牌“沃集鮮”(Marketside)表現搶眼,覆蓋鮮肉,蔬菜,熟食和烘焙等品類。沃爾瑪通過構建商品可追溯體系,以期逐步實現從源頭到貨架全程把控生鮮品質,為顧客帶來更安心透明的消費體驗,在社區店的生鮮商品中,可追溯的商品也在逐步增加。在社區店的商品中,沃爾瑪另外兩大自有品牌“惠宜 (Great Value)”和“George”依托其品質保障和價格優勢,也受到社區顧客的青睞。
沃爾瑪社區店自開業起就著眼于提供更高效的數字化服務,鼓勵顧客在門店通過自助收銀和掃瑪購快速結賬,數據顯示,今年第3季度較第1季度沃爾瑪社區店掃瑪購的交易量提升了超過40%。顧客也可以通過沃爾瑪到家,京東到家等電商平臺采購更豐富的商品,超過4000種商品已同步上線沃爾瑪到家。
(美通社,2019年10月30日深圳)