聯合利華作為全球日化巨頭、“雙十一”老將，利用數據賦能，推動全渠道整合營銷策略落地開花，再創佳績。聯合利華同時布局了淘寶直播、店鋪直播和快手直播三個直播渠道，不僅打造了淘系內從平臺公域到店鋪私域的全域直播鏈路，形成流量閉環；還通過跨平臺直播開拓新客流量，獲取下沉客群。今年“雙十一”，聯合利華與各大淘系主播深度合作，鎖定超頭部主播薇婭、李佳琦，網紅主播雪梨、張大奕，明星主播李湘、李響、林依倫等優質直播資源。聯合利華淘寶直播平均轉化率超過20%。

聯合利華攜手京東平臺，推出“明星一日一大牌”、粉絲社群互動等活動，借助明星和IP效應打造明星產品。京東平臺在11月1日到11月10日期間推出京東明星24小時營業計劃，邀請十大流量明星輪流擔任“星店長”為“雙十一”活動造勢。11月4日，聯合利華邀請了清揚品牌代言人小S出任“星店長”為店鋪發聲導流。“星店長”與“明星一日一大牌”兩大活動形成明星“共振”效應，將聯合利華在京東的“雙十一”活動推向了高潮。

隨著“雙十一”向縱深發展，線上線下融合成為新零售時代的最大特征之一。今年“雙十一”，聯合利華積極與阿里、京東及蘇寧等合作，為消費者帶來了娛樂化、互動式的全渠道購物體驗。聯合利華通過與天貓超市事業群的深度合作，在天貓超市、淘鮮達和大潤發門店實現“三端聯動“，為消費者打造了一個線上線下全場景需求的超市服務網。讓消費者無論是線上逛超市、線下逛超市還是躺在家里點單上門，都能買到高性價比的爆品和新品。

聯合利華攜手阿里、京東、蘇寧以及唯品會等，利用自有數據中心以及電商平臺大數據，深入洞察各類消費人群的特征和需求，將“人找貨”的購物機制轉變為“貨找人”，有效提升了品牌廣告觸達轉化率，投資回報率相比去年提升了20%。聯合利華借助阿里豐富的數據資源和阿里數據銀行等工具，針對遍布站內外的圖文、短視頻信息觸點，進行實時大數據分析，觸發消費者購物意向，或者進一步刺激消費者持續購買行為。在京東平臺，聯合利華積極通過京耕CRM和京東云CRM兩種途徑，針對不同人群的消費需求，進行精準溝通。

（美通社,2019年11月12日上海）