AirlineRatings宣布新西蘭航空為2020年年度航空公司。新西蘭航空憑借其創紀錄的性能，屢獲殊榮的機上創新技術，操作安全性，環境領導力以及員工的積極性，第六次獲得此項殊榮。新西蘭航空還獲得了最佳高端經濟艙。新加坡航空獲得了最佳頭等艙。卡塔爾航空獲得了最佳餐飲和最佳商務艙。
AirlineRatings還評選了二十強航空公司，分別是：新西蘭航空、新加坡航空、全日空航空、澳洲航空、國泰航空、阿聯酋航空、維珍航空、長榮航空、卡塔爾航空、維珍澳洲航空、漢莎航空、芬蘭航空、日本航空、荷蘭航空、大韓航空、夏威夷航空、英國航空、阿拉斯加航空、達美航空和阿提哈德航空。（美通社,2019年11月25日澳大利亞珀斯）
