11月28日,銀聯國際與攜程聯合發布《2019年中國人出境旅游消費報告》,結合出境旅游產品預訂大數據與銀聯卡消費數據,分析中國游客出境消費的最新特征。報告顯示,今年以來,中國游客在全球150多個國家和地區使用銀聯卡支付,消費場景日益多元;游客客源地、年齡層更加分散,出境旅行呈現“破圈”趨勢。
隨著出境游客越來越多、越走越遠,對安全、便民、優惠的跨境支付服務需求強烈。報告顯示,銀行卡是中國游客主要的支付方式,同時移動支付交易筆數增長迅速。目前,銀聯卡受理網絡已覆蓋177個國家和地區;新增捷克、墨西哥等5國支持手機閃付,“云閃付”用戶已可在境外52個國家和地區掃碼或“揮”機支付。
出境旅游已成為中國人生活水平改善、幸福指數提升的一大標志。報告顯示,上半年中國游客出境旅游支出達1275億美元。十大熱門目的地中,包含6個歐美澳遠程市場;白俄羅斯、緬甸、格魯吉亞、尼泊爾、摩洛哥等“一帶一路”沿線目的地增幅居前。“玩更盡興、吃更地道、住更舒適”成為趨勢,游客在境外購物、景點、交通、娛樂等熱門場景的線上預訂量顯著增長;80%的出境游客選擇高星級住宿;南太、中東等地餐飲類消費平均增長50-70%。
報告同時描繪了出境游客群體畫像:女性人數比男性多10%,但男性人均消費額更高;二三線城市出境游人數持續增長;80后和60歲以上人群出境游消費最高,60后最精打細算,越來越多00后開始獨立在境外旅行。不同群體對出境游服務需求各異,如年輕族群青睞移動支付、女性游客注重優惠與權益、老年游客需要完善的旅行資訊等。
報告認為,“旅游+金融”融合創新成為提升出境旅行體驗的重要推動力。銀聯通過不斷完善“云閃付”跨境服務,滿足不同出境游群體多元化的需求。“云閃付”境外受理商戶數已拓展至380萬家,其中45萬家支持掃碼支付,較上半年增長50%,交易筆數與去年同期相比大幅增長15倍。同時,“云閃付”跨境旅游服務功能不斷完善,用戶可輕松獲取出境游相關增值服務,如查詢各地銀聯卡用卡指南、匯率等信息,下載優惠券,便捷掃碼退稅等。
(美通社,2019年12月2日上海)