12月16日,京東新通路在成立四周年之際宣布,2020年將以消費者為中心,持續優化成本、效率與體驗,多場景布局1萬家“六統一”門店。2019年開始,新通路對旗下部分京東便利店、京東便利名酒薈、京東母嬰生活館逐步提升門店管控力度,進一步強化了對門店形象標識、門店管控、設施配置、服務標準、商品采購、物流配送六方面的統一,全面優化消費體驗。
四年時間里,新通路不斷優化B2B2C全鏈路生態布局,全渠道引入優質商品與服務,與品牌商、渠道商共同完成了從供應鏈到供應網的升級。優質的零售生態使新通路獲得越來越多上游合作伙伴的青睞。目前,新通路合作品牌數已超8500個。在全渠道視角下,新通路將聯合更多優質供應商,將更多適合小店場景的商品與服務引入門店,讓消費者隨時隨地體驗京東的“即買即得即用”。
此外,為提升線下門店的線上、線下綜合運營能力,新通路將以消費者需求為中心,持續鍛造組貨能力、倉配銷能力、門店助銷能力,并通過打造O2O SaaS平臺,為門店引入更多社會化流量與運力,幫助門店實現對多個O2O平臺的統一管理。
憑借物流、科技、數據等方面的協同優勢,新通路在下沉市場的布局也將向縱深化發展。目前,京東掌柜寶70%的用戶來自3線及以下地區,這使新通路在下沉市場的深耕具備先天優勢。2019年中秋期間,新通路聯動千余家線下門店開展“京東好物集”促銷活動,幫助蘭雀、享食者等品牌成功實現新品在下沉市場的觸達與推廣,并為門店引入豐富的營銷模式,參與活動的門店銷售額最高達到日常的6倍。未來,更多京東各業務線的商品與服務將通過新通路觸達下沉市場。
(美通社,2019年12月16日北京)