蘇寧控股集團創始人兼董事長張近東宣布2020年戰略。在公司成立30周年之際，蘇寧控股集團將新增10000多家店和8000個新的工作崗位，同時至少投資400億元用于新技術和物流基礎設施。蘇寧控股集團公司的年收入達6025億元，將繼續投資于智能零售基礎設施，以面向新一代的中國消費者提供更好的客戶體驗。張近東還表示，蘇寧現在已開設了超過4400家零售云門店，這是其特許經營模式的名稱。

張近東表示，2020年蘇寧面臨從規模數量擴張向質量效益提升進化，重點體現在兩大業務導向：開放從1到N，聚合從N到1。

從1到N是指蘇寧以零售為核心，發展多渠道、多端口，全場景、全品類，依托蘇寧供應鏈體系和互聯網轉型期間積累的技術優勢，聚焦開放，實現零售核心能力和資源的輸出，賦能行業與社會。從N到1是指旗下所有場景的打通與供應鏈的整合，聚合到互聯網平臺，聚焦零售本質，為消費提供聚合多元服務。

（美通社,2019年12月18日南京）