隨著春節期間疫情發展，對于可以輔助診斷疫情的移動DR等醫療設備，醫院裝機和維護需求大幅增長。富士膠片旗下醫療事業（以下簡稱“富士醫療”）在年前就成立了“支援前線”應急工作群，銷售、物流、售后、客服一起聯動，以快速響應前線的維護和裝機需求，保障醫療設備的良好運行，滿足突然激增的檢查需求。

（1）24小時在線的客服中心

富士膠片醫療技術客服中心作為富士醫療的對外窗口，負責接收傳達所有客戶需求。客服中心的8位成員在春節期間輪崗值班，24小時專人應對，提供“持續在線、有應必回”的安心服務。

電話、微信、郵件連軸轉的客服部門也是最能感受到前線的緊迫感的。生怕錯過一通前線電話，客服人員還臨時申請追加了電話設備。

（2）24小時待命的現場工程師

除了24小時在線的客服，還有一批現場工程師隨時待命進行設備裝機和維護。他們先后奔赴遼寧、河北、河南、天津、甘肅、黑龍江等多地的一線醫院進行支持。

由于許多地方的客運都已暫停，為了讓醫院更快使用設備，不耽誤診療，一部分工程師直接自駕趕往醫院，最長的足有9小時車程。

富士膠片在醫療健康領域深耕多年，不遺余力地致力于研發、提供人性化關懷的產品和服務，幫助人們提高生活質量。

在此次抗擊疫情過程中，富士膠片旗下多款產品也被應用于防疫一線的臨床診斷輔助，包括DR、體外診斷、內鏡等，旗下抑菌系列新品也具備殺滅新型冠狀病毒的能力。

（1）DR

富士膠片旗下DR設備已在此次疫情的多個定點醫院安裝運行，正在防疫一線發揮著重要作用。

X線胸片是檢查肺炎的常見影像學手段之一。在肺炎的隔離觀察階段中，床旁攝影能夠方便隔離、重癥患者的檢查診斷。

移動DR系列采用隨心臂設計，可在有限的床旁空間內保證全方位投照，同時確保高質量的床旁X光胸片診斷圖像。它不僅為重癥患者的診斷與治療贏得了寶貴的時間，同時也為不能活動及不適宜活動的患者提供了極大的方便。

為進一步保護醫護工作者的健康，富士膠片旗下平板DR系列均采用獨家銀離子抑菌覆膜技術，能降低交叉感染的風險，為隔離檢查治療中的醫護人員及患者提供較高程度的保護。

（2）體外診斷

干式生化分析儀是通過干化學法獲得血液生化指標的得力助手。富士膠片旗下的干式生化分析儀，檢測項目涵蓋齊全。無需供水，更少污染，體積小巧，可放置于生物安全柜臺內檢測，滿足臨床生化檢測所需。

事業部門團隊協助合作伙伴在除夕之際緊急將集團旗下的全自動干式生化檢測儀NX-500i安裝到了擁有生物安全三級實驗室的上海市公共衛生臨床中心。該中心作為收治新型冠狀病毒感染肺炎患者定點醫院，在此次疫情擔負著檢測及確診新冠病毒肺炎的重任。

因疫情需要，NX-500i作為專用生化分析儀緊急配備放入了BSC（生物安全柜）以供檢測。目前正服務于一線疫情防控工作，檢測已確診及疑似患者的生化指標，為患者用藥和疾病監控保駕護航。

（3）內鏡

在下呼吸道病原體的分離與培養中，呼吸內鏡下的灌洗與刷檢可以直接發揮不可替代的作用。

富士膠片旗下的內鏡主機與電子支氣管鏡系列產品具備高清畫質與優良的操作性，可直接對氣管與支氣管進行觀察與診療，滿足患者對呼吸介入的需求，是呼吸科不可或缺的重要臨床手段之一。

（4）銀離子抑菌系列

除了專業的醫療產品外，富士膠片旗下還有適合普通消費者的銀離子抑菌產品系列。

1月22日，國家衛健委高級別專家組成員、我國著名傳染病學專家李蘭娟院士接受采訪時表示：75%以上酒精能夠有效殺滅新型冠狀病毒。

富士膠片旗下銀離子抑菌噴霧含有80%酒精成分，達到了此次新型冠狀病毒的滅菌級別。此外，產品還采用了獨家銀離子抑菌技術，在同一物體表面反復使用，即可達到長效抑菌作用。

（美通社,2020年2月2日上海）