新型冠狀病毒肺炎疫情爆發期間，新風醫療（紐交所：NFH）旗下高端醫療服務平臺和睦家今日宣布，和睦家旗下7家醫院和18家診所正在全面利用互聯網醫療平臺，電話咨詢，直播平臺等手段推出各類公益咨詢服務，涵蓋婦產科、兒科、外科、骨科、全科、內科、心臟中心、耳鼻喉科、睡眠醫學中心、神經外科、心理健康中心、眼科、醫美中心等30余個臨床專科及亞專科科室。

公益咨詢服務開通一周的時間里，共有近百位醫生通過電話、互聯網醫療平臺，和睦家醫療共直接服務超過800人次。和睦家在視頻直播平臺如騰訊、抖音等開展的健康公益講座有超過120萬人次觀看。通過公益咨詢服務，和睦家醫療在特殊時期保持與患者的緊密連接，及時解答了患者對病情的疑問，保證了確實有需要的患者及時到醫院接受診療，避免延誤病情。同時這種方式還有助于和睦家觸及更加廣泛的用戶群，幫助他們進一步了解和睦家的服務。

與此同時，和睦家醫療、新風天域集團，扎根于中國的領先投資平臺，協同多個戰略合作伙伴，向奮戰在抗擊疫情一線的雷神山醫院，武漢大學附屬中南醫院等機構捐贈醫療物資，運抵的兩批物資包括一線急需的29臺ICU有創/無創呼吸機及配套的500個呼吸機管路和21個呼吸機面罩，155000副醫用乳膠手套，50000個N95等級的醫用口罩，3960個護目鏡，以及185個可重復使用的防護面屏。這批醫療物資由和睦家經驗豐富的供應鏈團隊通過全球渠道采購，直接發往武漢前線醫院。

如之前提到，和睦家部分醫院設有政府指定的發熱門診，可對新冠疑似患者進行篩查、檢測、確診和轉診至指定收治醫院。發熱篩查中心及發熱門診與其他專科門診完全分隔，嚴格區分人流、氣流和物流的路線流程，采取安全隔離措施，嚴防院內交叉污染和感染。在這樣的嚴防院感措施下，和睦家可以在疫情中為患者提供安全的綜合門診和住院服務。

（美通社,2020年2月24日北京）