奧的斯電梯（中國）有限公司宣布入駐天貓開設官方旗艦店，借此入局新零售，實現B2B和B2C的跨界融合。這是奧的斯智造新基建，助力智慧城市發展的又一重要舉措。

奧的斯天貓旗艦店將提供一站式的產品和服務，包括加裝梯、別墅梯定制、配件和維保服務等，網店結合線下客服平臺，讓客戶輕松選購。

根據預測，到2050年中國60歲及以上的老年人口將接近5億，占總人口比例超三分之一。加裝梯多安裝于老舊小區，讓老年人和小區居民出行更便利，也為老樓和居民生活賦予活化意義，老年人乘坐電梯可以輕松出行，與親朋和社區保持聯系，樂享晚年。隨著生活水平提升，別墅電梯需求快速增長。通過奧的斯天貓旗艦店，業主可在線提交需求，預約上門時間，奧的斯全國營業網點即就近派遣專業人員到訪與客戶洽談，測量尺寸，匹配客戶需求，完成下單，購買電梯從此猶如購買大型家電或汽車般方便。一鍵下單采購電梯零配件，Otis PURE系列人機交互外呼、eCall無接觸呼梯、空氣凈化系統等智能化電梯配套產品也在網店上線，客戶足不出戶即可快速獲得更多產品信息和下單。（美通社,2021年4月28日天津）