2021年8月，宏昆酒店集團專屬會員計劃 -- “宏昆會”服務煥新升級，在“宏粉購”會員商城新增餐飲、溫泉、養生服務等新品類，進一步打造一站式平臺服務體驗。 

自創立之初，宏昆酒店集團便著力布局自有會員平臺“宏昆會”，將會員客戶的開發和維護納入重點規劃。作為自有會員營銷平臺，“宏昆會”面向宏昆酒店集團旗下朗麗茲酒店、朗麗茲花園酒店、西山溫泉度假村、寶欐酒店、康福瑞連鎖酒店的全國會員統一開放權益，提供注冊卡、銀卡、金卡、鉆石卡四檔等級。“宏昆會”會員平臺除在線預訂、積分獎勵、住房免押等常規服務，還將為賓客呈現個性化定制服務。會員在預訂客房后可定制房間內的專享旅宿用品，如牛奶、紅糖姜茶、卸妝棉、隱形眼鏡護理液等。

在IP打造層面，“宏昆會”近日官宣的吉祥物 -- “小宏牛”更是拉近了平臺與賓客的距離，給消費者帶來專有屬性的情感寄托，呈現價值共鳴和文化認同。憨萌可愛的“小宏牛”IP形象，在實物玩偶和周邊禮品之外，還通過系列微信表情包得到了深化和延申，傳遞宏昆酒店集團誠信務實又敢于超越、敢于挑戰的精神面貌，持續輸出品牌形象。

“宏昆會”上線距今僅4月，注冊會員量已突破12萬。

（美通社,2021年8月13日北京）