消費者洞察與市場研究機構J.D. Power|君迪正式發布2023中國汽車智能化體驗研究SM(TXI)。研究顯示,2023年TXI品牌創新指數為528分,較2022年增加23分。其中新能源汽車與傳統能源汽車的TXI創新指數分別為556分與519分,兩者間差距由2022年的27分擴大至37分,新能源汽車在智能化賽道上的優勢進一步得到鞏固。
該研究衡量了擁車期為2至6個月的燃油車和新能源車的新車車主對30項先進技術配置和8項基礎技術配置的質量反饋及使用體驗,綜合考量先進配置裝配率和使用率表現計算品牌創新指數(以1,000分計),對汽車品牌的整體創新能力進行評價。
研究顯示,2023年,中國汽車行業TXI創新指數達528分,突破歷史新高。在線實時導航和車載智能語音助手已成為智能化體驗的“剛需”。智能化配置的整體質量表現穩步提升,但不易理解/難以使用的問題抱怨占比連續兩年上升,智能座艙和智能駕駛這兩類的問題占比分別達到34%和36%。現階段智能化配置的高滲透率能為廠家帶來較大的競爭優勢,但用戶配置感知提升的同時,先進配置的功能表現也在提升,廠家應在目標人群的配置推廣和配置功能性之間找到平衡。
2023年中國汽車智能化體驗研究品牌創新指數排名:
今年研究中共分為四個細分市場,豪華傳統能源汽車中,梅賽德斯-奔馳以574分排名第一,林肯(557分)和寶馬(545分)分別排名第二和第三。
主流傳統能源汽車中,領克以559分排名第一,坦克(545分)和廣汽傳祺(543分)分別排名第二和第三。
豪華新能源汽車中,蔚來以629分位居指數第一。
主流新能源汽車中,理想和小鵬以643分并列第一,極氪(641分)排名第三。(美通社頭條)