德勤AI研究所發(fā)布《企業(yè)中的生成式AI狀況：現(xiàn)在決定未來》調查情況，該調查探討了當前采取的行動將如何引導Gen AI采用的發(fā)展，并且它的好處是否能夠充分實現(xiàn)。調查基于對來自六個行業(yè)和16個國家的2800多名董事到首席層級。

據調查顯示，四分之三（79%）的受訪者預計生成式AI將在不到三年的時間內推動組織的重大轉型。然而，目前大多數(shù)受訪者報告更關注一些更具體的好處，比如提高效率和降低成本，而不是像增長和提高創(chuàng)新這樣的東西。與許多新技術一樣，提高效率和生產率是組織表示正在尋求的主要好處（56%）。像鼓勵創(chuàng)新（29%）和發(fā)現(xiàn)新的想法和見解（19%）這樣被認為更具戰(zhàn)略性的領域目前是一個較低的優(yōu)先事項。

超過四成（44%）的受訪者認為他們在生成式AI方面擁有“高”或“非常高”的專業(yè)知識。在這一群體中，報告擁有“非常高”專業(yè)知識水平的9%展示了領導者如何以不同的方式思考和對待生成式AI。其中近四分之三（73%）的專家表示他們已經將生成式AI整合到他們的產品開發(fā)和研發(fā)中，這表明他們開始將生成式AI用于創(chuàng)新和與增長有關的目的。他們還更有可能在業(yè)務功能中更高比率地使用。

受訪者報告在戰(zhàn)略和技術基礎設施方面感到總體上做好了準備，但他們對與人才、治理和風險相關的信心較低，認為這是采用生成式AI的重要障礙。

事實上，受訪者將缺乏技術人才和技能視為采用生成式AI的最大障礙。只有22%的受訪者認為他們的組織在解決與生成式AI采用相關的人才問題方面“高度”或“非常高度”準備就緒。而且很多人尚未專注于教育和再培訓——只有47%的組織同意他們正在充分教育員工有關生成式AI的能力、好處和價值。

同樣，治理和風險是采用生成式AI的障礙。只有四分之一（25%）的領導者認為他們的組織在解決與采用采用相關的治理和風險問題方面“高度”或“非常高度”準備就緒。受訪者對治理的最大關切是：對結果缺乏信心（36%）；知識產權問題（35%）；客戶或消費者數(shù)據的濫用（34%）；能否遵守法規(guī)（33%）；以及缺乏解釋能力/透明度（31%）。(美通社頭條)