美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司Parks Associates的最新消費(fèi)者研究報(bào)告顯示，超過(guò)三分之一的智能家居設(shè)備所有者在2022年遇到了技術(shù)難題。Parks Associates的數(shù)據(jù)表明，戶主年齡在35-44歲的家庭最有可能遇到設(shè)備技術(shù)問(wèn)題。這一年齡段也與智能家居設(shè)備擁有率高于平均水平密切相關(guān)。在遇到智能家居設(shè)備出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題的用戶中，21%的人選擇使用自助應(yīng)用程序來(lái)解決問(wèn)題，這幾乎是2018年自助應(yīng)用程序使用率的兩倍。具有高級(jí)診斷功能的自助應(yīng)用程序和解決方案在過(guò)去四年中獲得強(qiáng)勁增長(zhǎng)。（美通社頭條）