中國是一個擁有5000年傳統文化的厚重國度，從原始社會的氏族部落到封建社會的家族宗法，國人一直傳承著家國天下的理念。在商品經濟繁榮的今天，擁有一套屬于自己的住房已經越來越成為幸福生活的基本條件，而將冰冷的房子變成溫馨的家，那雙魔術師般的雙手便是家裝公司。
家裝貓膩多引發行業信任危機
但是裝修工程造價低開高走;裝修材料以次充好;隱蔽工程偷工減料……長期以來，家裝市場各種損害消費者權益的現象屢見不鮮。“裝修貓膩多，工人素質參差不齊，稍不留神裝修質量就出現問題。”“費用增項多，合同陷阱成出不窮。““設計師推薦賣場牟利，從中獲取回扣“等負面評價常現于搜狐家居、新浪家居等裝修論壇。
據《中國青年報》調查顯示，多數消費者都對家裝存在信任危機，其中高價、低質、不透明、服務滯后各占一定比例：55%的參與調查者擔心家裝套餐中的惡意增項問題；88%的參與調查者不太信任家裝公司和“游擊隊”的施工質量；25%的參與調查者擔心如果自己不守在施工現場，施工質量就無法得到保障。
各種事實表明，目前家裝行業遭遇的信任危機，完全是行業頑疾得不到徹底解決、弊端問題不斷累積的后果，其中問題較多的工程質量，首當其沖成為家裝業信任危機的“最大元兇”。
“戰線過長”引發問題叢生
毋容置疑，家裝行業的大環境已經亂象叢生。請“游擊隊”裝修不靠譜，那么各個正規家裝公司能否剔除諸多弊端，從而為市場“撥亂反正”呢？
顯然，事情沒那么簡單。由于家裝行業無法做到流水線生產，加之勞動力密集、人員素質低、管理流程復雜等因素，即使是多年經營的正規公司也難免出現監管不善、工人不負責任的情況。
中策裝飾監察部經理劉常勝認為：“家裝工序多，工藝復雜，一點問題都不出肯定不可能。中策最多的時候有300多個工地開工，想要管好工程必須有一套規范的制度，才能避免各類問題發生。”
站在消費者的立場，面對魚龍混雜的家裝市場，缺乏裝修經驗和專業常識是陷入家裝信任危機的一個重要原因，只有多了解家裝細節和常識，盡量選擇管理規范的公司，才能避免落入防不勝防的家裝“陷阱”。
關注民生打破信任僵局
面對潛在競爭對手的殺入、行業信任壁壘的建立，打破僵局，各正規家裝公司各出奇招：闊達裝飾董事長曹安閩作客網易家居時提出用成品家裝解決方案；業之峰總裁張鈞提出藍鉆的實施，提高行業標準，讓客戶真正獲得實惠；家居裝飾行業巨頭東易日盛家居裝飾集團董事長給出了答案——關注國人幸福指數“三宅一生”理念的提出。
據了解，“三宅一生”是基于東易日盛對幾萬名不同行業、不同需求客戶的消費心理和生活方式進行研發而總結出來的。在和客戶的交流中，陳輝和他的團隊發現，客戶對生活品質的要求很高，只是不知如何去實現。因此，“三宅一生”不僅是一種生活方式，更是一種生活哲學。陳輝說：“每個人都有屬于自己的家，最美好的人生一定是在家中度過。東易日盛所有的努力都圍繞著家展開，希望借助其專業的能力和真誠的態度，幫助客戶實現關于家的所有夢想。”
為切實貫徹“三宅一生”理念，幫助客戶建立一個漂亮、舒適的家，使其享受到美好、愉悅、幸福的生活方式，東易日盛家居裝飾集團通過行業標準制定、先進的技術支持、完善的管理、服務平臺等一系列措施具體保證客戶權益，贏得了客戶的廣泛信賴。
自身實力的不斷提升和對施工團隊的嚴格管理，為東易日盛家居裝飾集團贏得了各界客戶的信賴。陳輝表示，家居設計并不是設計手法、材質的炫耀和表演，而是必須要為生活服務。“三宅一生”的核心內容就是用切切實實、實實在在的方式，把家裝材質服務于生活。
