深圳2015年4月23日電 /美通社/ -- 據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前亞太地區(qū)的消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)上平均每年花費(fèi)近350美元，而在亞太市場(chǎng)中中國(guó)消費(fèi)者花費(fèi)更多，26%的中國(guó)內(nèi)地受訪者表示其每年的花費(fèi)超過(guò)1000美元。數(shù)據(jù)還顯示，目前中國(guó)網(wǎng)上的海外代購(gòu)賣家約超10萬(wàn)家，海淘已成電子商務(wù)一新趨勢(shì)，吸引不少創(chuàng)業(yè)者投身海淘行業(yè)。然而，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，海淘店家面對(duì)不少痛點(diǎn)，海豚供應(yīng)鏈致力成為這些海淘店家的“靠山”，為他們徹底解決在貨源、時(shí)效、穩(wěn)定性等方面的難題。
以下王女士的案例是我國(guó)海淘行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，也顯示了海豚供應(yīng)鏈如何協(xié)助她清除后顧之憂，安心做好銷售。
寶寶出生后，王女士便辭職在家做起了全職太太，隨即問(wèn)題就出現(xiàn)了：長(zhǎng)時(shí)間困在家里使原本交際廣泛的她變得圈子單一。盡管全身心投到寶寶身上，枯燥的生活仍使她感到乏味，幾乎要得抑郁癥了。再后來(lái)問(wèn)題解決了，王女士做起了海淘母嬰用品的生意。
走上做海淘的道路完全是出于機(jī)緣，起初鐘情于國(guó)外產(chǎn)品的是王女士的先生楊樺，楊樺對(duì)國(guó)內(nèi)母嬰產(chǎn)品不信任，寶寶出世后，出于對(duì)它健康的考慮，楊樺經(jīng)常委托在德國(guó)分公司的同事幫忙買些奶粉紙尿布什么的。
那時(shí)候海淘遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么熱，小區(qū)里的媽媽們看到國(guó)外的產(chǎn)品后很好奇，就嘗試著委托王女士幫忙帶幾罐奶粉、米糊、尿不濕、零食什么的。王女士是銷售總監(jiān)出身，敏銳地捕捉了其中的商機(jī)，就萌發(fā)了做海淘的念頭。
當(dāng)時(shí)的情況是，辭工兩三年又為人母的王女士要找個(gè)稱心如意的工作并不容易，找創(chuàng)業(yè)的門路也難。做母嬰類產(chǎn)品海淘的話，王女士具有天然優(yōu)勢(shì)：自己的小孩也在吃和用，別的媽媽不用擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量，而且媽媽之間有很多共同話題，容易建立信任感。很多做海淘的媽媽也是這樣起步的。
對(duì)王女士來(lái)說(shuō)，做海淘既能打發(fā)無(wú)聊時(shí)光，又能擺脫現(xiàn)實(shí)的困境，何樂(lè)而不為呢。剛開始做的時(shí)候王女士的貨流量還不是很大，每天辛苦一下，也能忙得過(guò)來(lái)。
一位業(yè)內(nèi)人士透漏，目前海淘需求量較大的商品是母嬰、食品類的。“因?yàn)檫@部分需求較大，可以避免品牌不熟悉的問(wèn)題。”
事業(yè)大了 生活空間卻小了
剛起步時(shí)，王女士得到了先生楊樺的大力支持，他十分理解妻子的苦衷。起初王女士連在網(wǎng)上買東西都不會(huì)，楊樺就成了她的專職采購(gòu)員，負(fù)責(zé)從德國(guó)找貨源。
萬(wàn)事開頭難，和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，起步的艱辛不言而喻。不過(guò)王女士的事業(yè)心很強(qiáng)，又是營(yíng)銷專業(yè)出身，加上一片大好的市場(chǎng)形勢(shì)，海淘生意馬上越做越大。然而生意做大了，問(wèn)題反而接踵而至。
首先就是貨源問(wèn)題，隨著貨物的需求越來(lái)越大，海淘就開始干擾到王女士和楊樺的正常生活了。例如有次楊樺正在和同事談事情，王女士一通電話打進(jìn)來(lái)，楊樺掛了，王女士就接著打，楊樺還以為遇到了什么急事，接通后卻是，“喂，你給我下兩罐奶粉，趕緊的，十萬(wàn)火急?！迸臈钊A哭笑不得。
而在家里，楊樺直接成了王女士的免費(fèi)打包工，有次為了一批魚肝油的訂單，楊樺從晚上8點(diǎn)多打包一直打到凌晨2點(diǎn)，平時(shí)還要被王女士呼來(lái)喝去，包沒有打完之前，他們都不能吃飯。
王女士說(shuō)，楊樺是做物流出身的，打包一定很專業(yè)，這叫人盡其才。不過(guò)后來(lái)?xiàng)钆窟€是請(qǐng)來(lái)了自己的媽媽幫忙，相對(duì)來(lái)說(shuō)，可以緩解下他們的狀況。
累還是其次的，在楊樺眼里，王女士的生意直接影響到了自己的家庭生活。由于整天忙得不可開交，王女士根本沒有時(shí)間做飯，而楊樺工作也忙，外賣和泡面便成了他們餐桌上的常客，之后楊樺干脆直接在外面吃飯，回家時(shí)再給楊女士帶一份。
很多客戶都是熟人，王女士做生意沒有預(yù)付的概念，家里的積蓄常常被墊用，甚至影響到家庭的正常開銷。為了這個(gè)事情，他們還吵過(guò)一架，后來(lái)?xiàng)顦褰o王女士定了規(guī)矩，以后先收款，再發(fā)貨。
錢是小問(wèn)題，但小孩卻是原則問(wèn)題。小孩本來(lái)很粘媽媽，王女士卻認(rèn)為小孩怠慢下沒什么，先處理生意，任由小孩哭鬧。楊樺很是惱火，為此發(fā)生過(guò)多次爭(zhēng)吵。后來(lái)的情況是，楊樺一回家，小孩就去纏楊燁，因?yàn)?，媽媽從?lái)都不理他。
在楊樺看來(lái)，家庭和小孩才是第一位的，當(dāng)初支持王女士做海淘，是想給她一份事業(yè)的空間，讓她有個(gè)寄托，并不想讓她做多大。王女士事業(yè)心強(qiáng)，如此把生意做大了，卻導(dǎo)致家庭失和是不值的，他還是希望和太太之間保持一種男主外，女主內(nèi)的關(guān)系。
海淘從業(yè)者渴求“止痛藥”
王女士和楊樺的遭遇，相信不少母嬰用品海淘店主也都感同身受。一方面海淘市場(chǎng)巨大，很能讓店主們有種大有作為的成就感，而另一方面，背后付出的艱辛和家庭成本也是巨大的。海淘店主普遍存在一些行業(yè)的痛點(diǎn)：
就從拿貨渠道來(lái)說(shuō)，大多數(shù)的店主都缺乏一個(gè)穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商，而自己直接去海外拿貨，更是不可能的，他們只有想盡一切辦法多渠道拿貨。但是魚龍混雜的供應(yīng)商難免會(huì)出現(xiàn)假貨，本來(lái)做海淘就是依靠口碑相傳，一次假貨的出現(xiàn)極可能把積累多日的招牌砸了。
由于需求量大，缺貨的情況司空見慣，這對(duì)商家的影響也是致命的。以奶粉為例，如果在寶寶習(xí)慣了一種口味后再換奶會(huì)導(dǎo)致寶寶厭奶和拉肚子已經(jīng)成為寶媽們的常識(shí)，這就要求店主的貨源具有可持續(xù)性才能穩(wěn)固客源。
海淘店主們從海外拿到貨的周期比較長(zhǎng)，有的甚至要滯后一兩個(gè)月，直郵產(chǎn)品常常接不上，郵費(fèi)又貴，要收集很多單才行。時(shí)效慢對(duì)于他們來(lái)說(shuō)同樣致命，口碑建立起來(lái)很難，被打碎卻是輕而易舉。
因此，許多店主在走運(yùn)有貨源時(shí)會(huì)囤一批熱銷奶粉之類的貨物，但囤貨和市場(chǎng)之間存在一定滯后性，囤貨也有到期浪費(fèi)的情況，這就浪費(fèi)了金錢和精力。
包裝同樣很重要，比如產(chǎn)品到了客戶手上，包裝爛掉了，東西破碎了，寶寶就不能吃了，都是浪費(fèi)，但打包也是個(gè)極其繁瑣的活。商家還有一個(gè)擔(dān)心是，他們拿到手的貨源極可能是經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手的非第一手的貨源，這樣就花了許多冤枉錢。
由此看來(lái)，要是有一個(gè)能幫助商家拿到第一手的，不受假貨、殘次品干擾的貨源，讓他們獲得更快的分揀、發(fā)貨、打包的執(zhí)行，從而更快地發(fā)貨，對(duì)于海淘店主來(lái)說(shuō)是極好。
海豚供應(yīng)鏈：給海淘從業(yè)者當(dāng)“靠山”
王女士和楊樺曾一起度過(guò)了人生最艱難的時(shí)期，那時(shí)候楊樺創(chuàng)業(yè)失敗，心灰意冷，怕耽誤王女士打算和王女士分開，但王女士不棄不離，在家里陪了他兩個(gè)月。后來(lái)?xiàng)顦逭褡髌饋?lái)，重新找了份不錯(cuò)的工作，生活又步入了正軌。但誰(shuí)也沒想到這對(duì)“患難夫妻”今天卻為了海淘生意鬧起了隔閡。
幸運(yùn)的是，如今王女士和楊樺的問(wèn)題解決了，因?yàn)橥跖繛樽约旱纳庹业搅艘粋€(gè)神秘的“靠山”。有了這個(gè)“靠山”，王女士只用安心做好銷售，不僅貨源有保障，就連打包發(fā)貨什么的都有人打理，家庭生活又井然有序了。
王女士口中的“靠山”就是海豚供應(yīng)鏈，它的出現(xiàn)徹底解決了海淘店家在貨源、時(shí)效、穩(wěn)定性等方面的痛點(diǎn)。
在貨源上，海豚供應(yīng)鏈直接從廠家、一級(jí)授權(quán)經(jīng)銷商、超市等完全可靠的供應(yīng)商采購(gòu)，同時(shí)打造了“SCOR模型”物貿(mào)一體化物流管控體系，能夠保證物流全鏈條的封閉性，每一個(gè)產(chǎn)品都能夠瞬間追溯整個(gè)證據(jù)鏈，各項(xiàng)授權(quán)、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流資質(zhì)認(rèn)證齊全。
發(fā)貨時(shí)效方面，多年的物流和倉(cāng)儲(chǔ)資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，使海豚供應(yīng)鏈在發(fā)貨的效率和速度方面游刃有余。就目前的情況看，海豚供應(yīng)鏈在非保稅區(qū)的發(fā)貨時(shí)間在7~11天以內(nèi)，保稅區(qū)發(fā)貨3~5天，相比行業(yè)的平均水平速度提高了一倍。
海豚供應(yīng)鏈仍舊不乏在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，其直接從廠家、一級(jí)經(jīng)銷商出廠價(jià)采購(gòu)，在采販成本上約比同行低3%。為每個(gè)商品設(shè)計(jì)較低成本的物流方案，依托多年積累下來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)家底，在倉(cāng)儲(chǔ)物流成本上比同行水平低50%。這樣一來(lái)，海豚供應(yīng)鏈有了做薄利多銷的資本，最終實(shí)現(xiàn)與商家的共贏。
此外，海豚供應(yīng)鏈通過(guò)全面市場(chǎng)情報(bào)監(jiān)控，將精確銷售預(yù)測(cè)向前延伸90天，采購(gòu)需求計(jì)劃每天延時(shí)運(yùn)算，與供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)合同，所有產(chǎn)品均雙通路設(shè)計(jì)，所有環(huán)節(jié)均準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。這就搞定了商家亟待解決的缺貨問(wèn)題。目前缺貨率控制在20%以內(nèi)，70%以上時(shí)間能夠滿足銷售需求。
海豚供應(yīng)鏈青龍透露，海豚供應(yīng)鏈要做的就是幫助海淘企業(yè)和店主做好整個(gè)后端的供應(yīng)鏈，包括采購(gòu)、從國(guó)外到國(guó)內(nèi)的整個(gè)物流、倉(cāng)儲(chǔ)的打包分揀服務(wù)，還包括一系列的退換貨服務(wù)。這樣一來(lái)，海淘銷售從業(yè)者就沒了后顧之憂，只管安心做好銷售。
王女士說(shuō)，海豚供應(yīng)鏈不僅貨源有保障，發(fā)貨快，而且價(jià)格又實(shí)惠，這讓她在別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前更有優(yōu)勢(shì)?！拔矣X得海豚供應(yīng)鏈會(huì)有很多的男粉絲。”楊樺看來(lái)，海豚供應(yīng)鏈的出現(xiàn)不止解放了一大批海淘店主，還解放了站在他們背后的男人們。
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