Hotels.com好訂網發布《中國游客境外旅游調查報告2018》

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2018-07-31 14:08 14096

近期，由Hotels.com好訂網發布的調查顯示，中國的千禧一代正積極打破出境游的界限，不斷提升其在這方面的花費，在過去一年里，90后千禧一代在境外游的支出上同比增長80%，該漲幅實屬驚人。

追求前衛的一代：中國千禧一代不走尋常路 打破出境游界限

新貴：第七期《Hotels.com? 好訂網中國游客境外旅游調查報告》揭示，90后的中國千禧一代在探索世界的支出上創下新高，出境游花費增幅同比高達80%
引領前衛的旅游潮流：尖端科技、異域美食、新奇的活動以及富有目的地特色的體驗等，都是中國千禧一代游客所熱衷的旅行方式。與此同時，他們的行為也激勵著他們的長輩做出更多嘗試
燈光，攝影和護照：電視、電影和社交媒體很大程度影響了中國游客的出游習慣（62%）

上海2018年7月31日電 /美通社/ -- 近期，由Hotels.com? 好訂網發布的調查顯示，中國的千禧一代正積極打破出境游的界限，不斷提升其在這方面的花費，在過去一年里，90后千禧一代在境外游的支出上同比增長80%，該漲幅實屬驚人。而他們的旅行習慣及偏好也充斥著被社交媒體所影響的印記，無論是前衛的體驗，還是富有尖端科技的住宿選擇，抑或是異域美食和日常無法觸及的活動。

此次調查中發現，62%的中國千禧一代游客會因全球偶像文化以及電影電視的熏陶而跳脫亞洲目的地，前往更遠的國家及地區游歷，可見明星及全球流行文化的影響力不容小覷。

2017年，中國千禧一代在旅途中發布朋友圈和自拍是其境外游中不可或缺的一部分，數據顯示，63%的千禧一代習慣用自拍鏡頭記錄旅途中的點滴，從而建立自己在社交平臺上的人設并獲取他人的點贊。當其被問到“高科技為何在旅途中具有如此吸引力”時，15%的受訪者表示，他們評估高科技價值的方式正是通過權衡其是否能夠給予他們更佳的社交形象。

Hotels.com好訂網大中華、東南亞及印度區市場總監莊佩芙女士對此評論道：“雖然中國的千禧一代掌舵著社交媒體的潮流和趨勢，但放眼其他年齡層的游客群體，無不被社交媒體所影響和吸引。”

“就整體而言，52%的中國游客會受新聞報道的影響，而三分之一的老一代中國游客則表示，年輕一代數字化的行為和偏好也正改變著他們的出游習慣和喜好。”

隨性而為，說走就走的千禧一代

出于對釋放天性和打破束縛的渴望，超過三分之一的中國游客會對紙醉金迷且富有熱情的目的地情有獨鐘，諸如澳門、曼谷，阿姆斯特丹和拉斯維加斯等。此外，“說走就走“的千禧一代也非常善于追隨全球的節日，因而也掀起了一波淡季游熱潮。相較過去而言，千禧一代在出境游規劃上所花費的時間較短，他們時刻準備著，開啟說走就走的旅行和狂歡。

對于現在的中國千禧一代游客來說，驚悚和靈異題材也成為了其出境游的主題之一。將近一半的游客聲稱他們會考察土庫曼斯坦的地獄之門，超過三分之一的游客希望進入巴黎的地下墓穴一探究竟。

盡管中國千禧一代對于令人毛骨悚然的一切顯得非常興奮，但他們在旅途中的焦慮卻出人意料地體現在了古老的迷信方面，且迷信的程度較老一輩還多。40%的千禧一代游客稱他們不想要正對鏡子的床，而這一比例在他們的長輩中僅占35%；在不愿意入住走廊最末的房間方面，千禧一代的比例達41%，而年長的中國游客為35%；此外，20%的千禧一代不愿意入住第4層或第7層，而該比例在較為年長的一代中則為12%。

“入鄉隨俗”的新一代中國游客

令人印象深刻的旅行往往離不開獨具特色的住宿體驗。對于過半的旅行者而言，非常規的住宿在其旅行中尤為重要。55%的受訪者稱，他們會跳脫常規、選擇具有地方特色的單體酒店而非星級酒店；另有33%的游客會選擇下榻精品酒店，23%的游客則選擇環保型酒店，而21%的游客則會為采用尖端科技的酒店買單。

出于對純正當地特色體驗的追求，中國游客在境外游花費的支配上更愿意將錢用于滿足自己的味蕾。69%的中國游客會將旅行支出用于當地美食，43%則用于購買目的地土特產，而僅有38%的受訪者表示會將旅行花費用于奢侈品的購買。

在數字化領域，中國的千禧一代從不含糊，連接性和高效性對這些“說走就走“的年輕一代而言則尤為關鍵。因而在住宿選擇中，聯合辦公空間（39%）、聲控技術（38%）、虛擬現實預訂（38%）、機器人客服（32%）、可通過手機操控的門禁系統（31%）以及社交媒體直播間（26%）都是他們在所期望得到的附加服務。

中國游客活動偏好

享樂主義者帶給酒店經營者的啟示

盡管中國游客的足跡逐漸遍布全球，他們最為鐘愛的仍是亞洲地區。在十大較受歡迎的旅行目的地中，亞洲目的地占據六個席位，日本則高居第一。

但其中仍有值得提升的空間，在目的地支付方面，中國游客希望能夠通過掃描微信二維碼以及手機在線進行付款。與此同時，三分之一的受訪者坦言，預訂系統仍未達到預期標準，而在當地交通安排、普通話導游和酒店工作人員服務方面均需要提升。

對此，莊女士補充道：“每一位探索世界的旅行者都希望在所到之處受到熱情款待 -- 毫無疑問，我們都渴望建立人際交往與聯系，尤其當我們處于全新的環境下，事實更是如此。無獨有偶，這一現象在《中國游客境外旅游調查報告》中亦有體現，若目的地導購會說普通話、接受中國的線上支付、且有中文標識，中國游客在該目的地旅行時會倍感自如和舒適。”

“面對越發前衛和新潮的中國游客，酒店經營者也隨之振奮和欣喜。基于對該客群的了解，酒店業者將不斷創新，以迎合其不斷變化的需求，從而在這一前景光明的市場上搶占先機。中國境外游市場的未來充滿樂趣和變化，好訂網也迫不及待地陪伴中國游客踏上每一段旅程！”

過去一年中，十大最受中國游客歡迎的境外目的地：

2018年排名	目的地	中國游客占比	2017年排名
1	日本	39%	2
2	香港	37%	1
3	美國	30%	3
4	法國	21%	6
5	澳大利亞	20%	8
6	澳門	19%	7
7	韓國	16%	5
8	泰國	15%	3
9	新加坡	13%	9
10	德國	11%	10

十大中國游客心目中較好客的境外目的地：

2018年排名	目的地	2018得票率	2017年排名
1	日本	20%	2
2	泰國	16%	1
2	香港	16%	4
4	韓國	12%	6
5	澳大利亞	11%	3
6	澳門	9%	/
7	美國	8%	5
8	新加坡	6%	9
8	加拿大	6%	10
10	新西蘭	5%	/

未來一年中國游客初次造訪境外目的地愿望清單前十名

2018年排名	目的地	2018得票率	同比增/跌幅
1	澳大利亞	19%	+3%
2	加拿大	18%	+2%
3	法國	14%	-4%
3	新西蘭	14%	+4%
5	美國	12%	-6%
6	馬爾代夫	10%	-1%
7	德國	9%	-3%
7	新加坡	9%	-1%
7	日本	9%	- 1%
10	韓國	8%	+1%