上海2019年12月19日 /美通社/ -- 12月17日,由上海購物中心協會攜手林清軒主辦的“新國潮· 數字化 -- 長三角購物中心2019年度總裁圓桌會議”在上海舉行。林清軒創始人孫來春,上海購物中心協會會長、百聯集團股份有限公司總經理錢建強,大悅城華東大區兼靜安大悅城總經理危建平等數十位領導出席了會議。
值得一提的是,本次會議上宣布了:中國高端護膚品牌林清軒所屬企業上海清軒生物科技有限公司被評為上海購物中心協會副會長單位。這一榮譽的獲得與林清軒一直以來全方位的卓越成績密不可分:在護膚品市場環境相對惡劣的近幾年,林清軒憑借過硬實力,逆市而上,成功從小清新品牌蛻變為國內屈指可數的中高端護膚品牌,與國際大牌雅詩蘭黛、SKII等齊名,獲得諸多美妝大獎,更是在今年雙11檔實現全渠道破億的佳績。
本次會議中,林清軒創始人孫來春受邀做了題為《數字化與國潮的雙輪驅動 -- 數字化助力林清軒從小清新到中高端》的演講,詳細剖析了林清軒的成功秘訣 -- 創新的數字化變革和創新的差異化品牌定位雙輪驅動,為購物中心的數字化轉型提供了高價值的參考,在場嘉賓紛紛表示深受啟發。
創新的數字化變革,推動林清軒業績快速增長
林清軒在數字化方面,做了多樣化的嘗試,并取得了可喜的成果。
嘗試一:擁抱新零售。從2016年起,林清軒與阿里巴巴合作,開啟新零售發展模式,實現了線上網店與線下店鋪之間的有效打通,為門店引流賦能,從而帶動門店客流量和業績的雙增長。
嘗試二:玩轉小程序。今年11月初,林清軒探索小程序數字化營銷,實現線上與購物中心的嫁接,讓導購引導客戶在小程序中進行引流、轉化、裂變和沉淀,為客戶推薦適合的門店,將其引至線下門店提貨,為購物中心引流。根據林清軒數據顯示,林清軒小程序商城3天突破了3300萬的業績。
嘗試三:電商直播納新。今年雙十一檔,林清軒首次嘗試與頂流電商主播合作,以期在提升銷量的同時也推動納新,僅用2分鐘,便售出10000多瓶山茶花潤膚油。值得一提的是,此次直播帶來的消費者中,有79%為從未購買過林清軒的新用戶,完美實現品牌預期。
經過一系列的數字化轉型“組合拳”,林清軒雙11檔全渠道GMV強勢破億,實現了200%的增長,其中數字化業績占比超過80%,而引流實體門店超過5萬人。在雙11期間,當所有流量都擁向線上時,林清軒成功實現線下導流,為購物中心實施數字化改革打了一劑強心針。
創新的差異化品牌定位:聚焦山茶花修復,全產業鏈自營模式
定位為山茶花煥膚修復專家的林清軒,以植物學理論融合現代生物科技,將中國獨有的山茶花神奇修復瑰寶發揚光大。
林清軒從原料種植提取、科研生產到銷售服務,建立了行業領先的全產業鏈模式。
為保證山茶花原料的品質始終如一,林清軒在浙江、江西等地建立萬余畝山茶花種植基地,只選海拔800米左右的品質最優的山茶花。
在科研領域,作為政府認定的“高新技術企業”,林清軒建立了由三十余位植物學、皮膚學等學科的博士、碩士為核心人才的科研體系,重點研究山茶花領域的科研工作。
作為中國高端護膚品牌的代表之一,林清軒始終堅持直營模式。截至目前,林清軒在上海、北京、廣州、杭州、武漢、合肥、成都、重慶、沈陽等時尚購物中心和高端百貨開設有337家門店。未來林清軒將在更多核心城市核心商圈的中高端購物中心拓展門店。