武漢2020年1月6日 /美通社/ -- 2019年12月28日上午，京東中美醫院張平安院長在湖北武漢召開的由中國非公立醫療機構協會（以下簡稱“協會”）舉辦的“中國社會辦醫示范行動啟動大會”上，捧回兩塊金燦燦的牌子：信用評價3A單位，能力評價5星單位。這意味著中美醫院的能力和信用建設納入非公醫療的國家標準體系。
此次中國社會辦醫示范行動啟動大會以“誠信、規范、協作、發展”為主題，國家有關部委領導、行業知名專家、社會辦醫療機構、醫療集團、醫藥、醫療器械公司、影像、檢驗檢測、病理等服務機構圍繞著行業熱點問題進行了深入的交流探討。
中美醫療集團總裁郭華偉以《以評樹誠信 以評促發展》為題，結合中美醫療集團雙評工作的展開以及持續探索進行了經驗分享。郭華偉指出，非公醫療機構發展的核心要素為誠信的品牌、精準的運營、科學的管理、安全的質量、真誠的服務，這些核心要素構成了一家醫療機構的能力和信用體系。中美醫療集團始終以公平、公開、公正為原則，以評促建、以評促改、評建結合、重在建設為指導思想，以“雙評”的七大維度形式，以深入科室、聽取報告、抽查病歷、技術培訓、滿意度調查等方式，聽取各方對醫院建設發展的意見建議，不斷強化自律意識、加強患者滿意度調查的客觀真實度，以信息化建設為途徑，持續進行醫療改進，十分注重患者體驗感的提升，致力于打造美好醫療。
京東中美醫院自1999年建院至今，已經擁有20年的歷史積淀。無論是組織架構，還是醫療技術實力，無論是學科建設還是公益性傳承，都在京東地區乃至國內擁有著較強的社會影響力。中美醫院始終追求進步和卓越，一直注重患者體驗的改善和服務質量提升，引進第三方測評并建立改進工作小組，從各個細節入手不斷完善醫院的管理，并嚴格按照國家“雙評”的各項評審標準來管理執行，不斷創新品牌、加強醫院信息化建設、完善醫院服務與醫院文化、精細化進行護理與醫院感染控制、嚴格把控醫療質量與安全、以誠信服務為根本，努力打造美好醫療，創造最佳患者體驗。2017年，作為京東區域醫療行業典范，京東中美醫院被納入三級醫院管理體系，邁入國家三級醫院行列。
2019年7月1日-3日，中國非公立醫療機構協會一行十五人組成專家小組，對京東中美醫院的誠信與信用能力建設、機構設置、醫療質量與安全、護理與感染管理、服務與保障等工作進行的全面評估。各位評審專家科學嚴謹、實事求是、高度負責，對中美醫院在精細化管理、醫院質量管理、護理質量與安全管理等方面的工作做出了高度評價，指出京東中美醫院在成立的20年時間里，穩扎穩打，實實在在解決了當地百姓看病難、看病貴的問題。
中國非公立醫療機構協會成立于2014年，是經國務院、國家衛生計生委、民政部批準的非營利性國家一級行業協會。協會的宗旨是執行國家衛生計生工作方針政策，依法加強行業管理，發揮行業規范、自律、協調作用。作為行業協會，如何在社會辦醫高速發展的過程中做好引導，促進社會辦醫從量變到質變，促進非公立醫院自律和持續改進，針對非公立醫療機構社會信用不高和服務能力不足開展“雙評”是發揮行業協會對本行業醫療機構開展自律管理和服務指導的抓手。
中國非公立醫療機構協會“雙評” 指的是信用評價和能力評價，是對醫療機構誠信、服務、建設、管理、質量等進行專業性、技術性綜合評價活動，是醫院綜合實力的反映。信用評價結果由高到低分為三等九級，分別是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。由非公立協會組織社會信用評價機構進行評價。能力評價結果由高到低依次分為五星、四星、三星三個等級，其中五星級醫療機構為標桿單位、四星級醫療機構為示范單位、三星級醫療機構為規范單位。信用最高級別為3A，能力最高級別為5星。
協會“雙評”是經國家衛健委、國家發改委、商務部等部委和北京市的同意開展的。為了保證“雙評”工作的質量與水平、科學與權威，中國非公立醫療機構協會專門建立了評價專家庫，專家隊伍覆蓋了醫院管理、臨床、護理、醫技、信息化建設以及信用評價等各個領域，由熟悉國家醫療衛生政策和有關法律法規、堅持原則、實事求是、作風正派、熱愛非公立醫療事業、資歷深、水平高和行業影響力大的專家學者組成。主要通過查看資料、問卷調查、現場走訪等多種形式，從7個方面對醫院進行評價（創新品牌標準、醫院信息化建設、醫院服務與醫院文化、護理與醫院感染控制、醫療質量與安全、行政護理部分、誠信與信用建設）。中美醫院能拿到3A和5星，也意味著醫院的綜合實力已經達到國家先進水平，是非公醫療機構中的標桿單位。
這兩年，中美醫院通過優厚的待遇大量引進高端醫院人才，已經吸引了一批技術精湛、醫德高尚，有理想、想干事的優秀醫生、學科帶頭人到崗。而每逢周末，中美醫院門診總是人潮如流，看病、咨詢的人特別多。這是因為每逢周末，都有更多的北京名院專家坐診，專門解決京東地區百姓的疑難雜癥。優質的患者體驗、美好的醫療是中美醫院多年來始終追求的。邀請北京專家到院，一是帶動中美醫院醫師醫療技術向上攀升；二是方便京東地區的百姓，讓重癥患者家門口就能找到國內名家就診。
好看病、看好病、看病好，是醫院品牌的靈魂，也是京東中美醫院20年不斷努力追求的目標。從1999年在京東一片荒蕪的土地上選址建院，中美人懷抱的初心就是“讓醫院的福音遍及每一位患者”。從1999年正式建成運營到現在，成百上千的中美人在用芳華一筆一筆地勾勒出“美好醫療”的輪廓，而每年跨越式遞增的近百萬患者就是中美人奮斗的最好見證人。
郭華偉總裁指出，患者體驗時代，只有恪守醫療本質之“正道”，腳踏實地為國為民，以“久久為功”的工匠精神，凝聚發展合力，改善醫療服務，補齊業務發展短板，規范醫療行為，夯實發展根基，最終才能謀求醫院穩健長遠發展。
京東中美醫院張平安院長表示，中美醫院獲得3A5星評定，不僅僅是對中美醫院的激勵和鼓舞，更為中美醫院的發展提出了新的要求，中美醫院將此為契機，秉承“實現自我價值，造福大眾健康”的核心價值觀，以“為患者解除病痛，為員工實現價值，為社會承擔責任”為使命，以更高的標準推動醫院全面建設，以百年之力努力將醫院打造成為受人尊敬，有社會責任感，中國一流的非公醫療機構標桿醫院。
