上海2010年3月5日電 /美通社亞洲/ -- 近年來,隨著互聯網的普及,人們買房子首先是習慣上網找找房源信息,因此,越來越多的房產網站應運而生。然而,眾多網絡中介和房產網站的建立給網民在房產交易帶來方便的同時,也存在著很多“不和諧”的因素,其中虛假房源就是較大的弊病。對此,建立了中國首個全國范圍內房產中介誠信聯盟的二手房網站安居客發出倡議:從自身做起,倡導一種誠實守信的行風,堅決抵制虛假房源。
有過在互聯網上買賣房產經驗的用戶通常都遇到過這樣的情況:房源價格低得讓人動心,結果電話打過去卻是“房主漲價了”、“這個房子賣掉了”的回復;面積、樓層看著都比較滿意,卻又被告知網上登的和現實中有出入等等,類似的例子不一而足,這樣的情況使客戶對房地產網站的信任程度一降再降??陀^分析下虛假房源滋生的原因,安居客市場部負責人認為這是市場競爭的結果?!艾F在發虛假房源吸引客戶已并不鮮見,這種風氣日長必須引起各大網站的重視。”該負責人對這樣的現象也是憂心忡忡。
據業內人士估算,目前上海有大約4萬名房產中介,全國為45萬名。其中,在北京、上海、廣州、深圳等一線城市中,開始轉戰網絡渠道的中介經紀人占到了近4成,并且比例還在不斷攀升。在房產網站和網絡中介迅猛發展的另一端,虛假房源成為廣大百姓最為頭疼的事情。很多用戶都在使用互聯網查詢房源時遇到過虛假房源的陷阱,重則沒有該房源,輕則夸大面積、報低價格,樓層錯誤。倍受其害的用戶更是深惡痛絕,虛假房源已經成為人人喊打的“過街老鼠”。
雖然目前還沒有專門針對網絡虛假信息的法律條文,但是隨著人們對網絡虛假信息的排斥和抗議,越來越多的網站意識到了虛假信息的危害,采取了種種辦法來控制虛假信息的進入。目前國內較大的網上專業二手房網站安居客的 CEO 梁偉平認為,虛假房源問題如今已經是業界普遍存在并為大家所關注的問題,從網站誠信的角度講,房屋交易網站有必要杜絕虛假信息,為用戶提供一個真實可信的查詢平臺。然而,從目前的市場條件來看,想要靠經紀人自覺地杜絕虛假房源是不可能從根本上解決這方面的問題。唯一能采取的手段就是加強網站的技術水準。對此,安居客推出了“疑似房源 SCS 控制系統”和“用戶投訴系統”這些技術手段來從根源上控制,并推出“被用戶投訴發布虛假房源的經紀人被查實后一旦上黑名單永遠不再合作”的鐵規矩,較大程度的杜絕了虛假房源,使得越來越多的經紀人與客戶更加依賴安居客。
盡管困難重重,但作為一個網絡交易平臺,保證房源的誠信,是衡量一個網站誠信度的標準,也是房屋交易網站提升服務品質進而做大做強的一個必過的門檻兒。因此,安居客這樣的大型二手房網站首先站了出來,決心做到為廣大用戶提供最為真實的房源。在此基礎上,安居客還向廣大行業網站發出倡議:杜絕虛假房源,網站個個有責。要想創造一個良好的誠信環境,最關鍵的問題還是要在整個行業里倡導一種誠實守信的作風,并積極地采取技術手段進行抵制,才有可能從根本上扭轉。只有行風有所轉變,房產網站才能在一個綠色清潔的網絡環境中得以正常運轉。