南京2020年12月1日 /美通社/ -- 清晨，隨著你的一聲口令窗簾漸漸打開，陽光一瞬間便灑滿臥室；躺在床上的你只需點一下按鈕，空調(diào)就已調(diào)整到最舒適的溫度、送出最健康的新風，浴室中的熱水器已經(jīng)加滿了熱水，廚房的水龍頭隨時可以涌出溫度最適合的凈水……隨著5G時代的到來，這些曾只是出現(xiàn)在科幻電影中的場景已逐漸變成了現(xiàn)實。得益于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的普及，家電企業(yè)喊出了“舒適家居、智電互聯(lián)”的口號，在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導下，打通平臺、化零為整，使“集成化產(chǎn)品”成為了行業(yè)發(fā)展的趨勢，以滿足消費者對于高品質(zhì)生活的追求。

這種趨勢在之前閉幕的“2020中國舒適家居大會”上表現(xiàn)得尤為突出。在這場廣受關(guān)注的集成行業(yè)交流盛會上，一眾舒適家居、供暖、新風、凈水等行業(yè)的領(lǐng)導專家、企業(yè)代表及集成商云集一堂，共商大計。其中，家電巨頭A.O.史密斯帶來了旗下智能家居的創(chuàng)新成果 -- 冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)，從消費者的個性化需求出發(fā)，將其熱水、采暖、制冷、新風、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進行智能化、集成化的物聯(lián)打造，并通過“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)” -- AI-Link平臺一站式連接，統(tǒng)一調(diào)控，真正實現(xiàn)了智能家居的完善生態(tài)。

在本次大會上，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步以《誠信·創(chuàng)新·盈利性增長》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個時代，通過創(chuàng)新都能創(chuàng)造價值，并能讓公司穩(wěn)健發(fā)展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長發(fā)展過程中，A.O.史密斯始終秉持誠信價值觀，真心實意同整個行業(yè)及合作方一起探索創(chuàng)新。

會后，邱步接受了媒體專訪，并就暖通企業(yè)集成化發(fā)展模式，A.O.史密斯的發(fā)展戰(zhàn)略等問題進行解讀。在邱總看來，舒適家居不僅僅是單個家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場景化的底層邏輯。

AI-Link平臺 一站式實現(xiàn)場景智能化

A.O.史密斯AI-Link平臺冷暖風水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決目前暖通市場不同產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實時根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動運行不同模式，并實現(xiàn)場景化智能自適應控制。

比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設(shè)備按照預設(shè)定運行，熱水、新風、制冷同時開啟，確保用戶到家后即可體驗到適宜的室內(nèi)溫度和清新的空氣，走進浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問題，A.O.史密斯更創(chuàng)新實現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無線網(wǎng)絡(luò)影響，通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。

而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對消費者使用痛點，憑借多年來的市場經(jīng)驗積累，通過以人為中心的場景化智能自適應控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。

戰(zhàn)略定義“集成” 運用物聯(lián)網(wǎng)從底層帶來改變

不難看出，作為一家由工程師起家的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術(shù)難點、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴于律己，以解決行業(yè)痛點、難點為第一要務，專注研發(fā)更多、更能滿足消費者需求的精品。

隨著消費者對高品質(zhì)生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時，也暴露出諸多行業(yè)痛點。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應用場景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機控制家電，而是為消費者創(chuàng)造具有新利益點的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費者生活帶來真實的改變。

在此基礎(chǔ)上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“AI家智控APP為用戶提供專屬智能管家主動服務，對其進行24小時*365天全年長效實時監(jiān)測保護。“智能管家會主動提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對一的貼心引導，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導到上門維修服務，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務，令用戶無需等待，舒享安心。”

專業(yè)“數(shù)字化”工具 為集成商提供可行性思路

訪談中，邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對集成商售后服務能力和技術(shù)實力要求很高。A.O.史密斯靈活運用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強關(guān)系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時打造專屬暖通培訓基地，給予業(yè)內(nèi)人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識及施工技術(shù)培訓；而在線選型、3D設(shè)計軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國的完善服務體系，實現(xiàn)了從上門設(shè)計、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務的全流程把關(guān)、一站式服務，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。

目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專業(yè)暖通培訓服務的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務。

“中國市場的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質(zhì)生活的消費者，而A.O.史密斯的想法其實也很簡單，關(guān)注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費者認可。”訪談最后，邱步表示，A.O.史密斯對于中國市場十分有信心，也會一如既往加大對中國市場的投入。“擁有146年深厚底蘊的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質(zhì)升級，引領(lǐng)整個舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會與暖通同行，共同推動舒適家居集成行業(yè)的強勁升級，為消費者的智慧高端生活帶來真正的改變。”

不難看出，A.O史.密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動屬于舒適家居全新時代的到來。