北京2021年1月11日 /美通社/ -- 以下報道來自《21世紀經濟報道》:
在疫情帶來的“過山車”行情中,旅游業送走了2020年。盡管在全球疫情的反復中,國內各地旅游市場經歷了程度不同的回暖,但毫無疑問,“寒冬”仍將是2020年的旅游業揮之不去的烙印。
貫穿整個2020,與“寒冬”同樣令人無法忘卻的,是旅游業勇于擔當的社會責任感和絕地求生的創變勇氣與智慧。
迎著2021年的第一縷陽光,2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎以一份年度榜單,向他們致敬!
作為文旅產業的長期觀察者、記錄者和推動者,21世紀經濟報道看到,在2020的全民抗疫中,很多文旅企業從一開始就以高度的責任感和強大的行動力,發揮專業、資源、技術優勢,全力做好保障、馳援抗疫一線;同時,他們不忘對旅游消費者以及上下游產業鏈相關各方的關懷,守望相助并奮力自救;疫情緩解后,文旅行業更是通過主動變革,擁抱產品創新、營銷創新、服務創新,挖掘潛力,以變革與創新積極引領消費復蘇,努力化危為機,體現了極強的韌性。
今天正式公布的2020第五屆亞洲旅游“紅珊瑚”獎,是對在2020年行業“寒冬”中為行業發展做出突出貢獻的優秀旅游目的地、優秀文旅企業和優秀行業管理者的一種記錄和梳理,也是對他們在行業自救過程中所表現出的創新求變與勇于擔當的責任精神致以敬意。
珊瑚常有,唯“紅”稀有。“紅珊瑚”象征著珍貴、智慧、平安吉祥,也承載了“紅珊瑚”獎對文旅行業價值的寄托。2020第五屆亞洲旅游“紅珊瑚”獎榜單是由21世紀經濟報道、現代旅游業發展協同創新中心、南開大學商學院聯合發布,旨在以“變革、創新與責任”強化相關評價維度,采取大數據調研、互動投票以及專家綜合評審等方式,挖掘最具變革力、最具社會責任的代表性目的地、企業、項目和人物。
人們對美好生活的向往不變,文旅消費的需求終將回歸,作為美好生活的文旅產業,必將更加值得期待。我們堅信,經此"寒冬",2020年的逆風前行必將化為2021年的勃勃生機;我們期待,在已然到來的2021年,發現更多行業創變者,并助力這些創變的發生。
一、旅游人物獎
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度貢獻人物
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Contributive Person of the Year
張建華 麗江市文化和旅游局黨組書記、局長
在張建華等文旅人的共同努力下,以旅游業為支柱產業的麗江市,近年來大力改善旅游環境、積極整改旅游亂象、努力提升旅游品牌形象,加速文化發力、推動旅游蝶變。2020年,在疫情期間麗江市嚴格落實限流防控措施,5月后麗江旅游市場逐步復蘇,7月迎來旅游高峰,酒店平均入住率接近85%,收入已基本恢復去年同期水平,成為疫情常態化后國內最受游客青睞的熱門城市之一。
陳妙林 開元旅業集團創始人
憑借濃厚的情懷與商業創新意識,陳妙林帶領開元旅業集團打造了開元森泊、開元芳草地、開元觀堂等創新度假產品,引領行業復蘇和變革,為疫情下的度假市場開發優質的產品供給。“酒店+樂園”,開元的休閑度假綜合體新品牌,讓“森泊打卡”頻頻刷爆抖音、微博、小紅書等平臺。在運營上,開元潛心研究顧客需求和體驗,反復琢磨親子細節、不斷優化運營實踐、創造高星級游樂服務,使其成為2019-2020國內極具影響力的休閑度假綜合體標桿,體現了超強的創新及運營能力。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新人物
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Person of the Year
朱勝萱 鄉伴文旅創始人兼董事長
在近年來鄉村文旅領域的話題人物朱勝萱帶領下,鄉伴文旅利用品牌空間復合打造新業態的創新產品原舍·童廿和樹蛙部落,因其獨特的空間和度假體驗成為備受關注的爆款產品,成為近年入住率上升最快的項目,常年入住率超90%。在2020年疫情最嚴重時,鄉伴文旅因擁有行業稀缺的規劃設計、產品研發及運營一體化優勢獲得資本青睞、獲得2億元B輪融資,更逆勢在2020年快速推進全國項目布局,成為鄉村文旅細分賽道的明星級創新企業。
賀嬌龍 新疆伊犁州昭蘇縣副縣長
為推廣昭蘇縣旅游業,新疆伊犁州昭蘇縣副縣長賀嬌龍在高山雪地策馬狂奔的視頻迅速走紅。在走紅之前,作為昭蘇縣農產品代言人,賀嬌龍就注冊了抖音號為昭蘇農產品直播帶貨。7-8月,“賀縣長說昭蘇”抖音號帶動銷售草莓1200公斤、滯銷農產品500余噸;10月底在江蘇泰州舉行的昭蘇推介會上,賀嬌龍3小時直播帶貨銷售額達30萬元。“賀縣長說昭蘇”抖音號目前粉絲破120萬、獲贊逾309萬,直播打賞收入過百萬。“網紅縣長”為當地旅游業帶來的推廣效應,得到了國家文旅部的高度贊揚。
二、旅游目的地獎
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度十大受歡迎文旅目的地
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Top 10 Popular Cultural Tourist Destination of the Year
重慶市、成都市、三亞市、麗江市、青島市、廣州市、長沙市、北京市、蘇州市、珠海市
(注:因疫情下國際旅游未恢復,2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎評選暫停海外旅游目的地的申報和評選。)
三、旅游公益獎
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度社會責任文旅企業
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Socially Responsible Tourism Company of the Year
中青旅控股股份有限公司
中青旅自2009年起連續發布企業社會責任報告已達十一份。2020年,中青旅協同旗下旅行社、酒店、整合營銷、文旅景區等,積極調動海內外資源,購買、籌集十萬余件防疫物資,服務國內抗疫需要。酒店業務板塊的中青旅山水酒店集團,先后為近300位抗疫一線醫務工作者提供住宿服務,并發布了致敬最美醫務工作者優惠政策,向在湖北參加抗疫的醫務人員提供2晚免房回饋。
復星旅游文化集團
作為和自然環境有直接交互的文旅企業,復星旅文旗下Club Med度假村85%已獲綠色建筑認證,并在所有業務的經營中致力于采用環保設備,減少溫室氣體排放、水資源污染。公益方面,復星旅文持續通過經營業務傳遞人文關懷,投身鄉村醫生、為患病兒童提供亞特蘭斯蒂看海、保護海龜等活動。2020年,復星旅文聯合復星基金會積極籌措口罩、防護服等醫用物資,并在Club Med及三亞亞特蘭蒂斯度假村等實施顧客關懷計劃。
上海春秋國際旅行社(集團)有限公司
2020年,春秋航空第一時間宣布,在執飛的所有國內、國際和地區航線上免費承運救援物資,并開通24小時聯系電話,共為全國抗疫一線免費運輸救援物資115批次;同時還緊急調集飛機接海外滯留同胞回國,“最美逆行”行動獲得中央以及地方主流媒體贊譽。疫情初步得到控制后,春秋航空第一時間制定助力復工措施,率先推出復工包機航班運送旅客返崗復工,接河北援鄂醫療隊隊員凱旋,在民航企業中體現了高度的責任擔當。
湄公河旅游股份有限公司
湄公河旅游致力成為中國綠色生態旅游發展的新興方向和模板,以健康的旅游發展方式帶動當地及片區經濟產業結構可持續性轉型,保護當地原始森林、野生動物、少數民族文化,提升當地居民文化水平、經濟收入,以期帶給當代人健康的旅行體驗,并為后世留下可供長久享用的自然、歷史寶藏。湄公河曾獲云南省林業部門“愛護野生動物、共建美好家園”的表彰,多年來重視捐資助學、扶貧助困、抗震救災和雙擁等社會公益事業,累計捐款捐物3000余萬元。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度文旅公益項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Tourism Public Welfare Project of the Year
鄉野療愈
“鄉野療愈”是一項由全國各地民宿人及民宿協會自發的公益項目,上海伴城伴鄉城鄉互動發展中心為運作平臺,鄉伴文旅集團及旗下原舍酒店提供推廣及人力支持,以去中心、非犧牲的公益為核心精神,倡導民宿主適度捐贈出平時間夜,用鄉野的愛療愈戰疫歸來的白衣天使。項目于2020年2月發起,3天內突破原10000間的募集目標,40天內收到全球1368家民宿酒店響應,募集總數超過43000間夜,書寫了互聯網時代公益個體躬身入局創造的公益奇跡。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度旅游扶貧項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Pro-poor Tourism Project of the Year
百美村宿
“百美村宿”是中國扶貧基金會2013年發起的鄉村旅游扶貧創新公益項目,該項目探索全新“鄉村旅游扶貧+”模式,以村民合作社為依托,引入社會資金、信息和人才等,推動鄉村可持續發展。截至2020年9月底,百美村宿已覆蓋10省23縣(區)25村,直接受益累計達8.1萬人(次),撬動鄉村旅游、住宿、餐飲、農副產品銷售等產業融合發展,激活鄉村發展活力、帶動鄉村經濟發展。該項目帶動下,多個村被評為鄉村旅游扶貧示范村。2020年,多個項目逆勢啟動或開業。
四、旅游創新獎
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新文旅融合項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Cultural Tourism Project of the Year
中國唐山皮影主題樂園
中國唐山皮影主題樂園,是中國首個以非物質文化遺產皮影為主題的親子樂園。園內現有水樂園、皮影巨人、低碳生活館、旋轉皮影等30 余個網紅打卡點,120 余項兒童景觀專項設施。項目以“舞動的皮影、行進的唐山”這一設計理念,探索完成了唐山“后世園”時代的文旅實踐,將非遺由單一“輸出型”傳承向“互動體驗式”傳承轉化。設計團隊提取唐山非遺符號,刷新了大眾對“皮影”的刻板印象,創造出一系列“皮影”新玩法,讓非遺真正走進人們生活。它也是目前京津冀地區最大的低碳環保無動力體驗樂園。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新智慧文旅項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Smart Tourism Project of the Year
平潭國際旅游島智慧文旅項目
項目基于騰訊云服務,是國內首個以打造國際競爭力、高度智慧化為目標的全域海島智慧文旅體系,從海島旅游大數據到游客服務、政府監管,都做了不同于其他目的地的定制化開發,致力于打造全國領先的海島、濱海智慧文旅系統,并突出平潭獨有的對臺旅游特色。項目不僅有效助力平潭智慧旅游數字化服務提升與管理體系升級,同時引入騰訊文創IP資源,進行景點、土特產、非遺的文創包裝升級,助力平潭構建數字經濟產業鏈,用數字化手段做產業增量,是打造“數字文旅產業經濟”的創新典范。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新鄉村旅游項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Rural Tourism Project of the Year
鄉伴計家墩理想村
昆山市計家墩理想村,地處上海1小時車程范圍內。借助鄉伴文旅平臺,計家墩整合進駐了一批民宿、手作體驗工作室、餐飲、咖啡館和文創品牌,并通過引入多樣化的文化節慶活動等,構建起產業生態并維持其活力。150余本地人就業、100多創客及青年返鄉,計家墩2019年接待游客已達10.8萬人次,2020年五一期間接待游客1.4萬人次、國慶期間1.8萬人次。從“大城市近郊城鄉統籌規劃的搬遷村”,計家墩理想村成功蝶變成了“文化體驗感極強的鄉野度假生活空間”、及遠近周知的網紅打卡點。2020年8月,項目入選農業農村部鄉村產業發展司“2020年中國美麗休閑鄉村”。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新文旅演藝項目
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Tourism Performing Art Project of the Year
亞特蘭蒂斯C秀
復星旅游文化集團泛秀演藝為三亞亞特蘭蒂斯旅游度假區打造的大型原創駐場秀,是世界5大水舞臺演出秀之一。2020年全行業遭遇疫情,C秀4月3日復演,成為全國首家復演劇場。5月,C秀首創沉浸式演藝求婚產品,打造集驚喜與創新于一體的求婚儀式,并相繼與知名婚慶品牌達成戰略合作,以跨界營銷擴大產品創新力度,完善求婚、婚慶、蜜月閉環式服務。除推出創新型產品,C秀還將演出輸出到戶外,先后賦能抗疫英雄最美婚禮、三亞亞沙會等重大活動,實現演藝動起來品牌走出去。4-8月,C秀購票人數比去年同期增長2倍,凈利潤于8月轉負為正,創2020年旅游演藝行業奇跡。
● 2020亞洲旅游“紅珊瑚”獎 -- 年度創新旅游營銷案例
2020 Red Coral Award of Asia Tourism - Innovative Tourism Marketing Case of the Year
青島疫后文旅重啟整合營銷
中青旅聯科牽手青島市文化和旅游局,以營銷助力青島旅游市場振興,開啟“青島帶節奏”互聯網營銷,通過創意海報、H5、音樂快閃等形式,提升大眾對青島城市的好感度和向往度,也在行業端樹立青島旅游重啟先行者和創新者的標桿形象。“青島帶節奏”聯合百余家青島景區、餐飲和酒店等文旅企業,推出青島旅游最值得打卡的30種玩法,邀請游客前往打卡,同時聯動青島各區市官微、各大文旅企業官微、青島籍知名藝人、知名旅游達人及全國媒體,與青島一起“帶節奏”,吸引大量客群關注,傳播總覆蓋2.9億人次,進一步擴大了青島城市的知名度和影響力。
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