杭州2021年2月12日 /美通社/ -- 2021年的第一份年禮，除了第一這個(gè)身份使它顯得特殊之外，就地過(guò)年的政策也賦予了牛年第一份年禮特殊的意義。在諸多送新年禮物的大潮中，顧家布藝為用戶送新年禮物的方式獨(dú)樹(shù)一幟。2021年2月11日除夕夜，顧家布藝時(shí)尚官超模何穗首秀春晚現(xiàn)場(chǎng)，演繹大美國(guó)風(fēng)，為廣大用戶送去新春祝福。與此同時(shí)，顧家布藝還通過(guò)鄉(xiāng)音串臺(tái)、微信紅包和微博互動(dòng)等多種形式，讓用戶在收獲紅包之外，還收獲了溫暖貼心的心靈祝福，為新年增添了更多的趣味。

牛年送禮新花樣，寵愛(ài)用戶不打折

各省市就地過(guò)年政策一出，顧家布藝就積極響應(yīng)就地過(guò)年疫情新政策，結(jié)合自身對(duì)社會(huì)情緒的洞察，攜手時(shí)尚官何穗，通過(guò)親切的家鄉(xiāng)話向全國(guó)用戶送祝福，以全國(guó)各地城市電臺(tái)“鄉(xiāng)音串臺(tái)”現(xiàn)象喊全國(guó)老鄉(xiāng)一起趣過(guò)年，打響了牛年春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)新花樣的第一仗。隨后，顧家布藝通過(guò)微信紅包封面，微博互動(dòng)、新潮電梯等應(yīng)接不暇的花樣祝福和送禮形式，讓用戶更加直觀地感受了顧家布藝的真誠(chéng)和寵愛(ài)，真真切切地體驗(yàn)了牛年的不一young和愛(ài)心無(wú)折扣。

實(shí)際上，以“鄉(xiāng)音串臺(tái)”等趣味形式舉辦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)顧家來(lái)說(shuō)并不是第一次。在不久前的2020年12月31日，顧家就在“跨年直播夜”中以“回家趣”為主題，聯(lián)動(dòng)杭州、昆明、西安、無(wú)錫、寧波五個(gè)會(huì)場(chǎng)，為用戶發(fā)放了一波趣味福利。此次再度深挖“過(guò)年趣”，是顧家對(duì)品牌溫度的持續(xù)輸出，也體現(xiàn)著顧家對(duì)用戶愛(ài)心不止步的態(tài)度和理念。

360度探索升級(jí)，關(guān)愛(ài)服務(wù)不止步

正如顧家布藝對(duì)用戶寵愛(ài)的堅(jiān)持一樣，在對(duì)用戶的服務(wù)上，顧家布藝作為顧家家居重要品類(lèi)之一，一直都在積極探索，從未止步。在2013年首推“家具也要修養(yǎng)”到首創(chuàng)“顧家關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌以來(lái)，顧家家居一直致力于用戶服務(wù)的迭代升級(jí)，從 24小時(shí)高效響應(yīng)，到標(biāo)準(zhǔn)化的上門(mén)服務(wù)流程，都在不斷優(yōu)化，不斷為用戶心安而努力。截止2020年底，顧家已為全國(guó)超66萬(wàn)用戶進(jìn)行了免費(fèi)上門(mén)清洗保養(yǎng)服務(wù)。

新的一年，顧家關(guān)愛(ài)服務(wù)也在持續(xù)升級(jí)。一方面，顧家布藝將持續(xù)推動(dòng)“家居修養(yǎng)節(jié)”在行業(yè)和用戶中的知名度，讓更多人的用戶認(rèn)識(shí)到家居保養(yǎng)的價(jià)值，同時(shí)細(xì)化“家居修養(yǎng)21步”服務(wù)流程，重新定義全屋軟體家居服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，顧家家居在發(fā)布“八大服務(wù)承諾”的基礎(chǔ)上，直擊行業(yè)服務(wù)頑疾，全面升級(jí)服務(wù)體系，并將持續(xù)輸出多項(xiàng)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓用戶在實(shí)際的體驗(yàn)中真正感受到品牌之間服務(wù)的差距，發(fā)揮自身在行業(yè)中的標(biāo)桿作用。

賦予居家新姿態(tài)，時(shí)尚態(tài)度不松懈

與不斷深化服務(wù)，為用戶提供安心的居家生活空間同時(shí)進(jìn)行的，還有顧家布藝對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)的探索，通過(guò)不斷挖掘產(chǎn)品的外觀屬性和內(nèi)在功能，為多樣性的豐富生活提供更多的可能，打造出了一款款精致與個(gè)性并存，品位與藝術(shù)相融的時(shí)尚生活空間，為用戶提供了可落地的理想生活環(huán)境。此外，顧家布藝還與其時(shí)尚官何穗一起密切關(guān)注市場(chǎng)的潮流動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)為用戶提供更多時(shí)尚的新品和更加舒心的居家生活體驗(yàn)。

以產(chǎn)品和服務(wù)為連接，顧家為用戶提供了溫馨的居家生活；以“過(guò)年趣”等趣味營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為渠道，顧家再次拉近了與用戶之間的親近感，持續(xù)深化著品牌在行業(yè)和消費(fèi)者心中的地位，為其頭部品牌的形象樹(shù)立了良好的口碑，也為其在市場(chǎng)和行業(yè)中的進(jìn)一步作為提供了堅(jiān)實(shí)的保障。