北京2010年12月13日電 /美通社亞洲/ -- 廣東發展銀行（“廣發銀行”）近日宣布采用全球信息服務和決策分析行業領導者益百利（Experian^®）的客戶決策管理系統（Probe SM）和監控報表解決方案（PRS），來支持其在中國信用卡業務的管理和增長，以及零售信貸業務的發展戰略的實施。

廣發銀行是業內較早引進客戶行為模式分析的發卡行。自1995年發行國內第一張真正的信用卡以來，廣發銀行已經累積了業內較為完整的客戶數據庫。廣發銀行通過對客戶的消費特征進行多維數據分析、構建多種數學模型、分析不同客戶的行為特征，從而達到精細化管理的目的。

廣發銀行此次引進全新的客戶決策管理系統，可充分利用銀行所掌握的客戶數據和信息，更加靈活地部署評分卡、設計數據驅動的客戶細分策略，并具有非常強大的處理性能。這些特點將幫助廣發銀行更有效地識別信用風險、更精細的管理客戶策略，實現策略管理的自動化、提升運營效率及業務盈利能力。

與客戶決策管理系統一道，廣發銀行還將部署益百利的監控報表軟件，為管理層和業務人員提供更好更及時地跟蹤、評估、優化評分卡和客戶管理策略的報表服務。

廣發銀行信用卡中心總經理林德明表示：“廣發信用卡自1995年推出中國第一張信用卡以來，無論在新產品研發、客戶服務，還是風險管理方面，一直處于行業的領先地位。在當前國內的信用卡市場上，廣發卡的核心競爭力表現在堅持不斷的產品創新以及對客戶的個性化服務，這有賴于廣發卡高效的后臺系統自動化支持和對客戶消費行為深層次的量化分析。益百利的產品ProbeSM將為我們在精細分眾、自動化客戶管理，以及大量的數學評分模型的實施提供一個堅實可靠的平臺。”

益百利亞太區總裁孫健(Ken Sansom)表示：“益百利盼望與廣發銀行密切合作。作為在金融服務行業提供數據，軟件和分析的值得信賴的供應商，益百利全球專業的技術和本地化客戶經驗將有助于廣發銀行優化其信貸風險管理策略，實現信用卡業務利潤較大化，進而提升其服務質量和客戶滿意度?！?/p>

關于益百利

益百利是領先的全球信息服務公司，向90國家的客戶提供數據和分析工具。該公司幫助企業管理信用風險、防止欺詐、確定營銷服務目標以及自動進行決策。益百利還幫助個人核查其信用報告和信用評分，并防止身份竊取。

益百利在倫敦證交所上市，是富時100指數的成分股。截止2010年3月31日的年度總收入為39億美元。益百利員工約有15,000人，遍布40個國家，企業總部位于愛爾蘭都柏林，運營總部位于英國諾丁漢、美國加利福尼亞州科斯塔梅薩和巴西圣保羅。

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關于廣東發展銀行及廣發信用卡

廣東發展銀行是經國務院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業銀行，總部設在中國廣州市，在北京、上海、天津、大連、沈陽、鄭州、南京、杭州、昆明、深圳、武漢、長沙等中國經濟發達城市設立了500多家分支機構。

廣發卡是廣東發展銀行于1995年發行的國內第一張真正意義上的信用卡，也是第一張實現盈利的信用卡。廣發卡一直秉持“給您更多，為您看更遠”的服務理念，以客戶需求為導向，以創新和市場細分領跑于中國信用卡市場。截至2010年6月，發卡量突破1000萬張，形成了鮮明的“質”和“量”同步發展的“廣發卡模式”，成為信用卡領域知名品牌。廣發卡先后獲得 “世界/中國較值得信賴的十佳銀行卡” 、“銀聯標準信用卡市場拓展獎”、“亞太較佳客戶服務獎”等殊榮。

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