杭州2023年3月17日 /美通社/ -- 今年3月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》，作為影響中國(guó)未來(lái)發(fā)展的重磅文件，這也被業(yè)界評(píng)價(jià)為“數(shù)字掛帥時(shí)代來(lái)臨”。以提供智慧供應(yīng)鏈解決方案與物流服務(wù)而著稱的百世集團(tuán)，多年來(lái)不斷推進(jìn)行業(yè)的整體數(shù)字化能力，更早已向前一步，思考如何推進(jìn)物流供應(yīng)鏈管理從數(shù)字化走向數(shù)智化，以為企業(yè)提供更多的數(shù)據(jù)決策依據(jù)。
3月16日，來(lái)自百世集團(tuán)的部分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在杭州與多家媒體分享了百世集團(tuán)推進(jìn)這一轉(zhuǎn)型的努力，以及在2023年的重點(diǎn)規(guī)劃。
百世集團(tuán)通過(guò)數(shù)智化破解供應(yīng)鏈難題
隨著經(jīng)濟(jì)重啟后企業(yè)生態(tài)鏈的逐步修復(fù)，很多企業(yè)希望能從供應(yīng)鏈管理中收獲更多，以有效協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)銷能力，實(shí)現(xiàn)降本增效，這是百世集團(tuán)不斷推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。
“數(shù)字化的過(guò)程是將經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則數(shù)字化，進(jìn)而加速業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的信息流通和數(shù)據(jù)積累。數(shù)智化則是更進(jìn)一步，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，輸出結(jié)論，成為企業(yè)決策的重要依據(jù)。”百世集團(tuán)研發(fā)高級(jí)副總裁、百世云總經(jīng)理張硯冰首先介紹說(shuō)。
與大部分物流企業(yè)采取外購(gòu)系統(tǒng)不同，百世集團(tuán)從成立之初就依靠自身的科技力量開(kāi)展自主研發(fā)可定制化、個(gè)性化的系統(tǒng)，包括OMS、TMS、WMS以及全流程供應(yīng)鏈物流等系統(tǒng)，并且具備持續(xù)的數(shù)字化迭代能力。
“自主研發(fā)系統(tǒng)凝聚了百世多年來(lái)深耕物流行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)累積，同時(shí)也從技術(shù)上確保了其更具靈活性和適配性，能根據(jù)合作伙伴以及客戶需求，不斷地強(qiáng)化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)。”他表示，隨著近一段時(shí)間頗受公眾關(guān)注的人工智能技術(shù)逐漸融入物流供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，這將為推進(jìn)物流供應(yīng)鏈從數(shù)字化向數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
百世集團(tuán)通過(guò)數(shù)智化破解供應(yīng)鏈難題
“讓數(shù)據(jù)說(shuō)話”
主要服務(wù)于品牌客戶的百世供應(yīng)鏈近年來(lái)為了應(yīng)對(duì)行業(yè)客戶提出的挑戰(zhàn)，也在不斷地進(jìn)化自身能力。“現(xiàn)在大中型企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈服務(wù)的要求已遠(yuǎn)不止在物流作業(yè)和運(yùn)營(yíng)層面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，他們更希望活化數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)及算法，提升對(duì)未來(lái)市場(chǎng)銷售的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性、以提高產(chǎn)銷協(xié)同能力。”百世集團(tuán)副總裁、百世供應(yīng)鏈副總經(jīng)理魏永強(qiáng)介紹說(shuō)。
為了助力客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)智化，百世供應(yīng)鏈主要從從三個(gè)層面予以推動(dòng)：
魏永強(qiáng)認(rèn)為，物流服務(wù)商自身的管理數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化，是助力客戶供應(yīng)鏈數(shù)智化的前提。他表示，百世供應(yīng)鏈在2023年將更加專注于這兩個(gè)方面，并且已經(jīng)做出了一些有價(jià)值的實(shí)踐與探索。
魏永強(qiáng)表示，百世供應(yīng)鏈的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的價(jià)值在于通過(guò)“經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)+運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的可視化管理，并基于業(yè)財(cái)一體化，提供決策支持和優(yōu)化。他認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的數(shù)字化已經(jīng)成為行業(yè)的常態(tài)，但經(jīng)營(yíng)層面的數(shù)字化，則不一定是每家供應(yīng)鏈企業(yè)都可以做到的，百世供應(yīng)鏈把BI報(bào)表每日自動(dòng)推送經(jīng)營(yíng)結(jié)果給客戶的管理層，包括最小經(jīng)營(yíng)單位，比如倉(cāng)庫(kù)，這將有助于他們通過(guò)分析來(lái)制定未來(lái)的計(jì)劃，指導(dǎo)下一步運(yùn)營(yíng)。“當(dāng)然，作為物流的服務(wù)供應(yīng)商，我們會(huì)考慮如何助力客戶建立數(shù)據(jù)中臺(tái)，從而在體驗(yàn)、效率與成本找到平衡點(diǎn)。”他說(shuō)。
供應(yīng)鏈的數(shù)智化可以破解很多原有的難題，基于百世供應(yīng)鏈為鞋服行業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，以往不能根據(jù)終端需求做預(yù)測(cè)、不掌握渠道庫(kù)存而導(dǎo)致的盲目生產(chǎn)、渠道壓貨等狀況，在實(shí)現(xiàn)全渠道“一盤貨”，即庫(kù)存的統(tǒng)一管理體系，極大提高供應(yīng)鏈效率。“以我們所服務(wù)的一家鞋服企業(yè)為例，在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路的可視、可分析、可預(yù)測(cè)外，該企業(yè)物流效率增幅達(dá)3成，與此同時(shí)，全渠道訂單履約率、庫(kù)存準(zhǔn)確率等重要指標(biāo)都有所提升。”魏永強(qiáng)表示。
直播間里的供應(yīng)鏈思維
中小企業(yè)，特別是電商，是近年來(lái)發(fā)展“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”中十分活躍的群體，“中小型電商的運(yùn)營(yíng)和物流管理就像‘螺絲殼里做道場(chǎng)’，雖然他們的業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)無(wú)法與大企業(yè)相比，但在供應(yīng)鏈管理上也有普遍痛點(diǎn)，百世軟件的服務(wù)就是把百世多年來(lái)服務(wù)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)K化，形成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，短平快地助力中小企業(yè)解決問(wèn)題。”百世軟件高級(jí)總監(jiān)陳鵬解釋道。
瞄準(zhǔn)中小電商紛至踏入直播領(lǐng)域這一商機(jī)，百世軟件及時(shí)將百世數(shù)字化供應(yīng)鏈管理理念植入電商直播場(chǎng)景。
“我們的產(chǎn)品主要協(xié)助這些中小電商打通了兩個(gè)核心節(jié)點(diǎn)。”陳鵬解釋道。“一是直播間促銷活動(dòng)頻繁，每次商品組合不同。通過(guò)在系統(tǒng)中提前設(shè)置好，直播當(dāng)天倉(cāng)庫(kù)收到相應(yīng)的訂單就可以迅速發(fā)貨；二是直播間的績(jī)效取決于主播的能力和動(dòng)力，傭金獎(jiǎng)勵(lì)也很重要，系統(tǒng)支持通過(guò)設(shè)置直播場(chǎng)次和對(duì)應(yīng)的店鋪，自動(dòng)計(jì)算各主播的業(yè)績(jī)，除了快速結(jié)算傭金，也讓公司即刻了解每個(gè)主播的帶貨能力。”
在2023年，百世軟件將更深入各類中小企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。“以做私域運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的中小電商為例，他們對(duì)客戶管理的精確度要求越來(lái)越高，如何將客戶管理和分類，與后續(xù)的營(yíng)銷、售后服務(wù)系統(tǒng)打通，從而讓管理鏈條更加完整。”
同時(shí)，陳鵬還表示，隨著越來(lái)越多的中小電商開(kāi)始拓展東南亞等海外市場(chǎng)，百世會(huì)積極把握這一機(jī)會(huì)，除了在模塊化供應(yīng)鏈管理上對(duì)這些中小企業(yè)提供支持，更會(huì)依托在東南亞市場(chǎng)已經(jīng)建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)，解決中小企業(yè)“出海”的后顧之憂，助力他們?cè)诟蟮奈枧_(tái)上一展身手。
