深圳2023年7月18日 /美通社/ -- 7月13日，東信針對充值服務(wù)的行業(yè)痛點成立充值RPA（機(jī)器人流程自動化）項目組，正式啟動充值RPA的自主研發(fā)工作。 

深圳市東信時代信息技術(shù)有限公司是中國領(lǐng)先的營銷科技服務(wù)商、國內(nèi)Top3的效果營銷服務(wù)商、中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實力百強(qiáng)企業(yè)。秉持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，為客戶提供全鏈路、可視化、無延時和無資金占用的效果營銷充值服務(wù)，東信將高效的充值服務(wù)、可視化的交易數(shù)據(jù)、便捷安全的資金管理作為充值服務(wù)的重點關(guān)注方向。

"充值"是效果營銷中的關(guān)鍵步驟，就像我們的銀行卡一樣，只有里面有錢才能消費。"充值服務(wù)"指營銷服務(wù)商為品牌主在抖音、騰訊等媒體后臺的"錢包"充錢，用來為獲取到的媒體流量實時付費。隨著東信業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，效果營銷的月充值次數(shù)已高達(dá)數(shù)萬筆，并呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。

項目組對充值業(yè)務(wù)的操作場景進(jìn)行了全方位的規(guī)劃，計劃分三期逐步實現(xiàn)全自動化充值，實現(xiàn)真正意義上的降本、提質(zhì)、增效。首期建設(shè)完成后，預(yù)計將減少現(xiàn)有業(yè)務(wù)手工充值量的30%。

RPA在賦能業(yè)務(wù)方面的四大價值點：

1. 全天候24小時快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、反饋充值狀態(tài)；2. 實現(xiàn)分鐘級全流程充值，自動化處理98%以上的充值需求；3. 在不入侵各個系統(tǒng)模塊與程序的前提下拉通數(shù)據(jù)鏈條，解決信息不對稱問題；4. 實時資金監(jiān)控讓客戶得以跨平臺、多賬戶的進(jìn)行高效自主充值管理。充值RPA的成功應(yīng)用，有助于東信在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)"快準(zhǔn)穩(wěn)"的超高服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)，為充值業(yè)務(wù)的高速發(fā)展插上"雙翼"。

為支撐業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，東信一直在完善企業(yè)新型數(shù)智化運營體系，為數(shù)字技術(shù)驅(qū)動管理而努力。除了打造全鏈路的營銷云產(chǎn)品矩陣外，還接連自研推出"數(shù)字化智能運營管理平臺DOSS"、"業(yè)財集成系統(tǒng)IFB"等數(shù)智化管理平臺，構(gòu)建起對內(nèi)提效、對外賦能的技術(shù)服務(wù)體系，加速提升公司的技術(shù)高度和服務(wù)水準(zhǔn)，不斷夯實核心競爭力，在各業(yè)務(wù)場景中推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

充值RPA項目的啟動是東信致力于重新定義行業(yè)"充值服務(wù)"的交付標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)智化建設(shè)的又一突破性嘗試，預(yù)祝項目圓滿成功。