首個(gè)為支持工作而構(gòu)建的定制生成式Ai自動化模型將加速企業(yè)轉(zhuǎn)型工作，并負(fù)責(zé)任地?cái)U(kuò)展企業(yè)自動化，以增強(qiáng)員工能力、提高生產(chǎn)率并提高工作質(zhì)量

德克薩斯州奧斯汀2023年9月21日 /美通社/ -- Imagine 2023 -- 智能自動化領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Automation Anywhere今天宣布對其自動化成功平臺進(jìn)行歷史性擴(kuò)展，使企業(yè)能夠加速轉(zhuǎn)型之旅，并使人工智能在整個(gè)組織中安全地發(fā)揮作用。 Automation Anywhere的新工具和增強(qiáng)功能可在每個(gè)團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)和流程中提供AI驅(qū)動式自動化。 在Imagine 2023期間，該公司推出了新的"負(fù)責(zé)任人工智能層"，并宣布了四項(xiàng)關(guān)鍵產(chǎn)品更新，包括全新的自動駕駛，可利用生成式AI的力量，支持從流程發(fā)現(xiàn)的端到端自動化快速開發(fā)。 該公司還宣布了針對商業(yè)用戶的自動化副駕駛、自動機(jī)的自動化副駕駛和文檔自動化的新擴(kuò)展功能。 

Automation Anywhere首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Mihir Shukla表示："生成式AI和智能自動化的結(jié)合代表了我們這一代最具變革意義的技術(shù)轉(zhuǎn)變。 每家公司、每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人都將能夠重新構(gòu)想他們的工作系統(tǒng)，并對阻礙其工作的流程實(shí)現(xiàn)自動化。 擁有人工智能和智能自動化能力的優(yōu)秀人才將給其組織帶來絕對的變革，因?yàn)樗麄兛梢蕴岣呱a(chǎn)率、創(chuàng)造力并加速業(yè)務(wù)發(fā)展。"

新的、負(fù)責(zé)任的人工智能層

這些創(chuàng)新的基礎(chǔ)是負(fù)責(zé)任的人工智能層，其中包括在領(lǐng)先的大語言模型之上開發(fā)的新的自定義生成式人工智能自動化模型，并使用來自數(shù)百萬個(gè)自動化的匿名化元數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。 此種新的人工智能層還包括其他AI工具以及安全和治理能力，這將是下一代自動化開發(fā)的核心。 

美國最大的財(cái)富管理公司之一Osaic數(shù)字自動化副總裁Matt Ham表示："自動化和生成式人工智能的結(jié)合力量有望幫助我們釋放整個(gè)組織的生產(chǎn)率，而Automation Anywhere使我們能夠極大地加快我們的轉(zhuǎn)型之旅。 自動化成功平臺使我們能夠?yàn)?1,000名財(cái)務(wù)顧問和2,500名員工提供新的智能自動化服務(wù)。 我們相信持續(xù)創(chuàng)新，我們很高興能夠通過新的自動化和生成式人工智能解決方案包釋放新的機(jī)會來增強(qiáng)我們的客戶和員工體驗(yàn)，包括面向業(yè)務(wù)用戶的自動化副駕駛、針對復(fù)雜表單的智能文檔自動化以及下一代客戶服務(wù)解決方案，其中自動化、人工智能和人員可以無縫地工作和協(xié)作。"

加快企業(yè)用戶的生產(chǎn)率

以2023年6月宣布的第一波生成式AI創(chuàng)新為基礎(chǔ)，Automation Anywhere面向企業(yè)用戶的自動化副駕駛和文檔自動化解決方案現(xiàn)已與生成式AI一起使用，并已擴(kuò)展到包括新的用例和大語言模型集成功能。

• 商業(yè)用戶的自動化副駕駛可將自動化直接無縫嵌入業(yè)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中。 現(xiàn)在，通過生成式人工智能，自動化副駕駛可以處理以前無法實(shí)現(xiàn)的用例，包括客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的電子郵件分類和路由、銀行部門的反洗錢警報(bào)和報(bào)告，以及為醫(yī)療保健患者生成就診后摘要。 自動化副駕駛還可作為負(fù)責(zé)任AI使用的關(guān)鍵內(nèi)置護(hù)罩，控制業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與生成式AI的互動。
• 文檔自動化是一種智能文檔處理解決方案，現(xiàn)已設(shè)計(jì)用于利用生成式人工智能來更快地理解、提取和匯總數(shù)據(jù)。 它支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文件類型和供應(yīng)鏈用例，如運(yùn)單、包裝單、采購訂單和合同，從而將人工數(shù)據(jù)處理時(shí)間縮短達(dá)80%，并提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率。

派拉蒙企業(yè)解決方案、平臺和超自動化服務(wù)總監(jiān)Srikanth Haridoss表示："我們已與Automation Anywhere合作，為我們的企業(yè)帶來生成式AI和自動化，幫助提高整個(gè)組織的生產(chǎn)率。 我們的合作關(guān)系將繼續(xù)幫助我們發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，使我們的系統(tǒng)和流程在整個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展過程中實(shí)現(xiàn)自動化。"

加速自動機(jī)和開發(fā)速度

自動機(jī)和自動駕駛儀產(chǎn)品的自動化副駕駛由生成式AI提供支持，可顯著將自動化到投資回報(bào)率的時(shí)間從幾個(gè)月縮短到幾分鐘。 自動機(jī)自動化副駕駛今天提供測試版本，并預(yù)計(jì)將于2024年初推出。 自動駕駛儀將于2024年初推出。

• 自動駕駛儀可利用生成式AI的力量自動獲取新的自動化機(jī)會，并將其轉(zhuǎn)化為端到端自動化。 自動駕駛儀可將流程發(fā)現(xiàn)、卓越中心管理器和自動機(jī)自動化副駕駛拼接在一起，實(shí)現(xiàn)更快的自動化開發(fā)。 這項(xiàng)新功能使組織和團(tuán)隊(duì)能夠通過簡化業(yè)務(wù)和自動化團(tuán)隊(duì)之間長達(dá)數(shù)月的溝通和協(xié)作流程，在幾分鐘內(nèi)從流程發(fā)現(xiàn)到自動化創(chuàng)建，從而實(shí)現(xiàn)無縫統(tǒng)一的體驗(yàn)。 這使企業(yè)能夠通過幫助快速了解整個(gè)公司不斷變化的流程并在新需求出現(xiàn)時(shí)開發(fā)新的自動化來在當(dāng)今充滿活力的業(yè)務(wù)環(huán)境中保持敏捷性。
• 自動機(jī)自動化副駕駛可為大眾和專業(yè)開發(fā)人員賦能，將自然語言提示轉(zhuǎn)化為端到端自動化，從而降低每個(gè)團(tuán)隊(duì)自動化的障礙。 Automation Anywhere早在今年春季就宣布過，現(xiàn)在推出包括帶生成式AI記錄器在內(nèi)的功能，通過應(yīng)用更改實(shí)現(xiàn)自動化支持，從而將自然語言命令轉(zhuǎn)化為個(gè)性化自動化，并提出下一步行動建議，這可就自動化工作流程中的下一步行動提供實(shí)時(shí)建議。 

國際數(shù)據(jù)中心人工智能和自動化研究項(xiàng)目副總裁Maureen Fleming表示："基因人工智能將至少以三種主要方式與自動化相結(jié)合，使工人更容易獲得自動化的好處。 基因人工智能將擴(kuò)展可實(shí)現(xiàn)自動化的內(nèi)容，并提供建議和互動回答問題，幫助團(tuán)隊(duì)更高效、更準(zhǔn)確地完成工作。 基因人工智能還將越來越多地通過員工驅(qū)動的互動自動化實(shí)現(xiàn)自動化長尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)自動化。"

利用人工智能工具、治理和最佳實(shí)踐負(fù)責(zé)任地?cái)U(kuò)展規(guī)模

在Imagine 2023，Automation Anywhere還推出了一系列新的AI工具、治理和最佳實(shí)踐，作為我們負(fù)責(zé)任AI層的一部分。 這套強(qiáng)大的功能旨在幫助沒有龐大數(shù)據(jù)科學(xué)家或AI開發(fā)人員團(tuán)隊(duì)的組織建立和擴(kuò)展人工智能驅(qū)動的自動化，并配備所需的護(hù)罩。 這些新工具和功能將于2024年初推出。

人工智能工具、治理和最佳實(shí)踐：

• 模型選擇：用戶可以管理各種提供商的生成式人工智能模型，Automation Anywhere的開放平臺可以安全地集成這些模型。 安全的客戶案例可確保所有處理都在客戶管理的租戶內(nèi)進(jìn)行，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。
• 測試與優(yōu)化：用戶測試模型和提示工具將幫助他們?yōu)樘囟ㄓ美@得最佳結(jié)果。 這還包括通過產(chǎn)品內(nèi)關(guān)于如何微調(diào)的指導(dǎo)來提高性能的能力。
• 提示模板：用戶可從每個(gè)模型的提示模板庫開始，或者開發(fā)自己的提示模板。 這些面向企業(yè)的可重復(fù)使用和管理模板使用戶更容易獲得所需的結(jié)果。  
• 數(shù)據(jù)隱私控制：可定制控制為企業(yè)提供額外的保護(hù)層，包括一系列數(shù)據(jù)遮護(hù)功能，以確保敏感數(shù)據(jù)仍然處于您的控制和環(huán)境中。 在確保數(shù)據(jù)隱私的提示范圍內(nèi)自信地管理模型使用和遮護(hù)敏感客戶數(shù)據(jù)。
• 監(jiān)控和審計(jì)：一套新的生成式AI分析和審計(jì)工具集成到指揮中心，用戶可以監(jiān)控模型性能并檢查數(shù)據(jù)隱私是否受到侵犯。

除了新的自動化工具浪潮之外，Automation Anywhere還在擴(kuò)大其合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，以引入與Google Cloud和AWS等的增強(qiáng)集成。 該公司通過Pathfinder社區(qū)擴(kuò)大用戶支持，包括新的生成式AI社區(qū)小組、生成式AI技能助推器系列以及專家主導(dǎo)的AI超擴(kuò)展指導(dǎo)，從而進(jìn)一步在市場中脫穎而出。

關(guān)于Automation Anywhere

Automation Anywhere是智能自動化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，以將人工智能應(yīng)用于組織的各個(gè)方面。 該公司的自動化成功平臺注入了生成式人工智能，可提供流程發(fā)現(xiàn)、機(jī)器人程序自動化、端到端流程編排、文檔處理和分析，并采用安全和治理優(yōu)先的方法。 Automation Anywhere使全球組織能夠釋放生產(chǎn)率提升、推動創(chuàng)新、改善客戶服務(wù)和加速業(yè)務(wù)增長。 該公司的愿景是通過智能自動化釋放人類潛力，推動未來工作。  如需了解更多信息，請?jiān)L問：http://www.automationanywhere.com/ 。 

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