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——IBM混合云與AI為中國企業(yè)出海提供有力支持之系列報道（三）
北京2024年6月24日 /美通社/ -- IBM日前在北京舉行媒體會，從IBM的戰(zhàn)略、定位、實踐，到IBM Think大會的最新發(fā)布等幾個方面，分享了IBM混合云與AI為中國企業(yè)出海提供有力支持的最新進(jìn)展和獨特價值。以下是中關(guān)村在線記者徐鵬的深度報道（已獲授權(quán)轉(zhuǎn)載）。
騰云馭智出海時 看IBM如何用1%的數(shù)據(jù)讓你與眾不同
作者：中關(guān)村在線 徐鵬
長期以來，以自由貿(mào)易推動的經(jīng)濟(jì)全球化為世界各國的繁榮發(fā)展帶來了強(qiáng)勁動力，特別是在當(dāng)前高度不確定的市場環(huán)境下，開放型經(jīng)濟(jì)變得尤為重要。在全球化的時代潮流之下，越來越多的中國企業(yè)融入其中，從出口貿(mào)易到出海貿(mào)易，中國企業(yè)在海外市場的"生意"更加豐富、更具競爭力，供應(yīng)鏈的多樣化和產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜化，一方面為中國企業(yè)帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)遇，另一方面也要求出海的企業(yè)必須具備成熟的技能。在IBM大中華區(qū)云計算平臺事業(yè)部總經(jīng)理阮野看來，中國企業(yè)出海與20年前有著很大的不同，"如今，我們更多看到的是中國企業(yè)帶著獨特的高科技和更多的能力出海。"
的確，"AI"和"出海"已成為中國企業(yè)關(guān)心的兩大熱詞，根據(jù)Bain Capital的數(shù)據(jù)，2023年的中國企業(yè)出海資金量相較2022年增長11%，企業(yè)數(shù)量增長23%。"不出海，就出局"，已經(jīng)是不少企業(yè)高管的口頭禪，但顯然，出海之路并不平坦，把想法真正轉(zhuǎn)化為行動、并且順利落地到海外的企業(yè)仍是少數(shù)，即使是行業(yè)巨頭也避免不了遭遇隱私合規(guī)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等問題，更不要說大量的中小企業(yè)。同時，盡管幾乎每一家企業(yè)都把AI列為"必選項"，可是如何選對、用好AI技術(shù)仍面臨大量的困難要解決。例如，大家都看到了大模型的無所不能，卻很少關(guān)注背后的數(shù)據(jù)質(zhì)量和治理。
對此，兼?zhèn)淇萍寂c咨詢能力的IBM就成了企業(yè)出海的好幫手。阮野以某家華東地區(qū)的車企客戶為例，介紹了IBM的獨特能力，這是一家計劃在美國建設(shè)工廠的企業(yè)。首先，IBM的咨詢團(tuán)隊會幫助企業(yè)規(guī)劃出海的策略，包括出海路徑和市場區(qū)域的選擇，以及建廠之后的供應(yīng)鏈對接和IT系統(tǒng)的搭建，包括數(shù)據(jù)遷移、合規(guī)檢查、系統(tǒng)運維等等。同時，IBM Cloud的全球化覆蓋可以有效支撐該企業(yè)在海外的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并且實現(xiàn)混合云架構(gòu)的部署。更重要的是，watsonx的加入不僅把IBM的混合云與AI戰(zhàn)略推進(jìn)了一大步，更是將源源不斷的AI創(chuàng)新帶給了每一家企業(yè)。無論企業(yè)處于哪個行業(yè)、何種規(guī)模、AI應(yīng)用水平如何，都會因此獲益。
出海尋路 找到靠譜老師傅
近年來，有越來越多的企業(yè)逐步從"有海外業(yè)務(wù)的中國企業(yè)"的輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向"有中國根基的全球企業(yè)"的重資產(chǎn)模式，這些企業(yè)在出海時往往不再是獨立行為，而是帶動供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游一起出海，形成產(chǎn)業(yè)聚集地，新能源車企就是很好的例子，涉及整車、原材料、零部件、系統(tǒng)總成、基礎(chǔ)設(shè)施等各個環(huán)節(jié)，有著一流的汽車供應(yīng)鏈體系。KPMG在一份報告中指出，中國制造業(yè)企業(yè)正積極實施跨洲多點布局策略，出海趨勢從傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型為智能制造、綠色低碳的全球布局，其中以機(jī)械裝備、汽車及零部件、電子電器行業(yè)為主導(dǎo)，出海模式呈現(xiàn)多元化特征，深度的本地化經(jīng)營成為這些企業(yè)的必要選擇。這一過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃的頂層設(shè)計、合規(guī)運營、風(fēng)險把控，以及數(shù)字化、智能化、綠色化將成為企業(yè)出海是否成功的關(guān)鍵。
與國內(nèi)業(yè)務(wù)更關(guān)注靈活性不同，海外業(yè)務(wù)更看重穩(wěn)定性，企業(yè)往往會把本地的IT系統(tǒng)復(fù)制到海外，雖然有些大型制造企業(yè)會部署SAP、MES等信息化系統(tǒng)，不過由于不同系統(tǒng)之間沒有有效連接，數(shù)據(jù)孤島問題仍然存在。IBM中國科技事業(yè)部汽車行業(yè)總經(jīng)理許偉杰認(rèn)為，用科技賦能企業(yè)出海需要具備四點要素：第一是安全，IBM有著成熟且安全的混合多云基礎(chǔ)架構(gòu)，可以為企業(yè)提供業(yè)務(wù)構(gòu)建的可靠基石；第二是開放，基于OpenShift的開放平臺，IBM可以把所有的AI能力、數(shù)據(jù)能力、安全能力組件化，再結(jié)合咨詢服務(wù)，為企業(yè)提供個性化的工具和方案，聯(lián)手伙伴為客戶落地適合的業(yè)務(wù)場景；第三是敏捷，利用混合云與AI技術(shù)提供開放互聯(lián)的平臺工具集，以標(biāo)準(zhǔn)化的智能流程和用戶體驗工具幫助企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)效果；第四是加速，AI技術(shù)的加持會讓企業(yè)在海外市場搶占先機(jī)。
借助多面的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗，IBM可以幫助企業(yè)把實際的業(yè)務(wù)流程搭建出來，并在每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，讓企業(yè)出海時既能獲得較高的毛利，也能降低一些隱性成本，助力企業(yè)從"出海尋路"，真正走向"全球化布局，本土化經(jīng)營"。例如，某企業(yè)的國內(nèi)工廠使用IBM Cloud Paks在本地搭建了QMS系統(tǒng)，之后去泰國發(fā)展時，也可以利用IBM Cloud上的Cloud Pak for Integration部署一套完全一樣的QMS系統(tǒng)。此外，IBM還可以利用車庫創(chuàng)新的方法論，結(jié)合混合云和AI技術(shù)，幫助企業(yè)快速進(jìn)行MVP（最小可行產(chǎn)品），降低試錯成本，形成場景的規(guī)模化復(fù)制。
是客戶也是伙伴 讓企業(yè)少走彎路
隨著網(wǎng)宿科技成為首家加入IBM公有云市場的ISV合作伙伴，其也經(jīng)歷了從客戶到合作伙伴的旅程，把領(lǐng)先的CDN、邊緣計算、云計算等技術(shù)帶給更多的中國出海企業(yè)和海外企業(yè)。網(wǎng)宿科技把產(chǎn)品引入IBM公有云市場之后，可以快速覆蓋IBM的大量客戶資源，而IBM也可以在解決方案中強(qiáng)化邊緣環(huán)境的服務(wù)能力。目前，IBM公有云市場上已有300多款國內(nèi)外的產(chǎn)品和SaaS服務(wù)。2011年前后，網(wǎng)宿科技邁出了出海的第一步，在美國建立了研發(fā)中心和服務(wù)團(tuán)隊，三年后，網(wǎng)宿科技成為國內(nèi)最大的CDN廠商，在海外搭建了銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、品牌和技術(shù)架構(gòu)。隨著Shein、Musically（TikTok前身）等新一代社交和零售模式的火熱，網(wǎng)宿科技在2018年把零售業(yè)務(wù)帶到了海外，快速擴(kuò)張了銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
一路走來，網(wǎng)宿科技幫助了超過300家企業(yè)出海。例如，某工程機(jī)械企業(yè)的設(shè)備裝有攝像頭，會采集物理環(huán)境，這些數(shù)據(jù)無法傳回國內(nèi)，網(wǎng)宿科技幫助其接入了當(dāng)?shù)氐脑品?wù)。某半導(dǎo)體企業(yè)會把EDA軟件設(shè)計的相關(guān)數(shù)據(jù)存儲在國內(nèi)的服務(wù)器上，為了方便海外員工訪問，網(wǎng)宿科技幫助該企業(yè)把軟件部署在海外的云服務(wù)上，同時設(shè)計了一套數(shù)據(jù)防泄露的安全合規(guī)解決方案。網(wǎng)宿科技售前及解決方案部高級總監(jiān)袁勇強(qiáng)談到，IBM可以幫助企業(yè)提升客戶覆蓋的深度和廣度，不僅會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，還能夠在合規(guī)和企業(yè)級生成式AI方面帶來很大的助力。依托IBM底層的AI能力，結(jié)合網(wǎng)宿科技的客戶資源和解決方案經(jīng)驗，雙方可以幫助客戶構(gòu)建很多基于AI的業(yè)務(wù)和應(yīng)用場景。"如今，企業(yè)出海通過公有云的渠道獲取客戶是最簡單的一種方式，利用公有云的Marketplace可以輕量化、快速高效的拓展海外市場。這是我們花錢買到的經(jīng)驗。"袁勇強(qiáng)說。此外，網(wǎng)宿科技也在與IBM探索AI原生的解決方案，希望抓住未來5-10年的市場機(jī)遇。
從中國企業(yè)出海的趨勢來看，科技與云服務(wù)、高端制造、醫(yī)療健康、能源資源等領(lǐng)域頗受關(guān)注，與之相對應(yīng)的產(chǎn)業(yè)復(fù)雜度顯著提升。用IBM大中華區(qū)云計算平臺事業(yè)部產(chǎn)品及生態(tài)總監(jiān)崔海濤的話說，要想成功搶占海外市場，一定要找具備當(dāng)?shù)亟?jīng)驗和全球化產(chǎn)品體系的企業(yè)來幫忙。舉例來說，IBM除了有全棧的技術(shù)和服務(wù)能力，還會在很大程度上幫助企業(yè)避免合規(guī)方面的風(fēng)險，像IBM已經(jīng)把各地的合規(guī)性要求融入到金融云、電信云、政企云、行業(yè)專屬云等各類云服務(wù)中，包括加密級別、加密技術(shù)，以及如何保護(hù)個人隱私等等，讓企業(yè)在出海時省去了很多憂慮。與此同時，企業(yè)還能夠以更低的成本獲得智能化所需的各種能力。
開放可信 讓你的數(shù)據(jù)脫穎而出
其中，watsonx就是備受企業(yè)關(guān)注的一個平臺。在2024年的Think大會上，IBM公布了多項圍繞AI、數(shù)據(jù)、自動化的新產(chǎn)品和新舉措，希望幫助企業(yè)把私有數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮到最大。為了有效釋放企業(yè)的數(shù)據(jù)價值，IBM建議企業(yè)首先選擇一個可信的基礎(chǔ)模型，之后采用私有數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu)模型，最后部署、擴(kuò)展、創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的AI價值。更進(jìn)一步，IBM開源了Granite系列模型（18個，在watsonx.ai上提供），構(gòu)建該基礎(chǔ)模型的元素源自金融、法律、技術(shù)、科學(xué)、文學(xué)等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)集，這些信息來自學(xué)術(shù)界、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)和源代碼的非結(jié)構(gòu)化語言數(shù)據(jù)，且經(jīng)過嚴(yán)格的審查和篩選，擦除了各種惡劣信息、違禁URL和重復(fù)數(shù)據(jù)，可以作為企業(yè)的預(yù)訓(xùn)練專有數(shù)據(jù)集，持續(xù)支持維護(hù)和更新，由IBM提供官方保障和背書。Granite開源的模型已在Apache 2.0協(xié)議下于HuggingFace和Github上發(fā)布，代碼模型的參數(shù)范圍在3B到34B之間，分為基礎(chǔ)模型和指令跟隨模型兩種變體，可以靈活滿足各類任務(wù)需求。
有了可信的基礎(chǔ)模型，企業(yè)就要思考如何把私有數(shù)據(jù)融入其中，快速看到AI的直接價值，這需要用到IBM和紅帽聯(lián)合發(fā)布的InstructLab（在GitHub上開源），其基于IBM實驗室研發(fā)的LAB（Large-scale Alignment for ChatBots）技術(shù)（大規(guī)模對齊），通過分類系統(tǒng)把企業(yè)數(shù)據(jù)以知識和技能的形式表達(dá)，這里的知識包括各行業(yè)的特定知識，開發(fā)人員可以使用自己的數(shù)據(jù)構(gòu)建針對其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的模型，技能指的是任務(wù)描述。例如，要想把運行在大型機(jī)里的第一代商用語言COBOL轉(zhuǎn)換為Java，可以以Granite作為基礎(chǔ)模型，在"知識"中使用關(guān)于COBOL和Java的資料輸入模型，在"技能"中建立3-5個由COBOL函數(shù)映射到Java的類作為示例，之后采用InstructLab中的"教師模型"參考這些示例生成20萬個合成數(shù)據(jù)，再經(jīng)過"批評模型"對合成數(shù)據(jù)進(jìn)行正確性及質(zhì)量校驗，去除如錯誤、仇恨、濫用、個人信息等違禁信息后，在InstructLab中對基礎(chǔ)模型進(jìn)行指令微調(diào)，最終得到一個解決特定問題的專有模型。對比使用傳統(tǒng)手工方式要花9個月的時間經(jīng)過14輪迭代出一個模型，借助InstructLab的方法及工具來訓(xùn)練，僅需1周1輪迭代即可完成，轉(zhuǎn)化代碼效果提高20%。
當(dāng)然，IBM的AI創(chuàng)新還有很多。例如，watsonx上的AI Assistants可以提供watsonx Code Assistant for Enterprise Java Applications、watsonx Assistant for Z、watsonx Code Assistant for Z Service擴(kuò)展版等功能，幫助使用者更好地理解代碼，大幅提升代碼轉(zhuǎn)換準(zhǔn)確率，利用自然語言與系統(tǒng)進(jìn)行操作，快速獲取專業(yè)知識和技能。生成式AI賦能的智能自動化工具IBM Concert可以集成到客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)中，連接來自云基礎(chǔ)設(shè)施、源代碼庫、CI/CD管道和其他現(xiàn)有應(yīng)用管理解決方案的數(shù)據(jù)，構(gòu)建詳細(xì)視圖來識別和預(yù)測問題，消除不必要的任務(wù)，加快其他任務(wù)的執(zhí)行。此外，IBM還會進(jìn)一步開放，持續(xù)把第三方或開源模型引入watsonx，為企業(yè)客戶提供更多的選擇和靈活性。通過把watsonx.ai、Openshift AI和RHEL AI進(jìn)行集成，企業(yè)立刻可以獲得AI就緒的能力，并簡化跨混合基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境的AI部署。
"企業(yè)使用人工智能的最難點并不是AI選型，而是底層數(shù)據(jù)的問題，包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)是否打通和關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)是否合規(guī)等等。同時，在企業(yè)真正運用AI之前，也要與服務(wù)商共同規(guī)劃，做好基礎(chǔ)平臺的搭建。"IBM中國系統(tǒng)開發(fā)實驗室CTO孟繁晶表示，"我們強(qiáng)調(diào)'ONE IBM'，由IBM咨詢和IBM科技緊密合作，為企業(yè)提供全方位的解決方案，包括如何出海、怎樣運用混合云和AI技術(shù)，如何滿足合規(guī)要求等。我們有著領(lǐng)先的科技產(chǎn)品與技術(shù)專家，也擁有對行業(yè)、對客戶最了解的專業(yè)顧問，可以幫助企業(yè)進(jìn)行長期規(guī)劃，這也是IBM的獨特價值。"
結(jié)束語
如何增強(qiáng)企業(yè)韌性，是出海企業(yè)在新一輪全球化浪潮中的取勝之道。根據(jù)IBM商業(yè)價值研究院的一項調(diào)研，在生成式AI采用和數(shù)據(jù)主導(dǎo)式創(chuàng)新領(lǐng)域處于前沿的企業(yè)收獲了巨大的回報，其年凈利潤要比其他組織高出72%，年收入增長率要高出17%。然而，正如每一波的科技熱潮總會起起伏伏，一家成熟的企業(yè)并不會因為追逐熱點而忽視風(fēng)險，這也是歷經(jīng)百年歷史的IBM始終在強(qiáng)調(diào)安全、可信、合規(guī)的原因。對于已經(jīng)出海或想要出海的企業(yè)來說，更應(yīng)該把注意力放在選擇正確的技術(shù)，堅持長遠(yuǎn)的發(fā)展道路，而不是關(guān)注短期的利益。
在ONE IBM的框架之下，IBM科技與IBM咨詢會為企業(yè)提供從頂層設(shè)計到數(shù)據(jù)治理，再到底層架構(gòu)的全棧能力，以O(shè)penShift作為開放的混合云基礎(chǔ)架構(gòu)，以watsonx作為AI和數(shù)據(jù)的技術(shù)平臺，再結(jié)合自動化工具Concert等能力擴(kuò)展，IBM可以攜手生態(tài)伙伴為企業(yè)出海帶來敏捷、開放的端到端落地服務(wù)。這一切，都會在IBM Cloud上即刻獲得。"IBM Cloud希望在中國企業(yè)出海時，成為企業(yè)降本增效的公有云平臺之選、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)伙伴之選，企業(yè)永續(xù)發(fā)展的行業(yè)伙伴之選。"阮野說。（完）
關(guān)于IBM
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和 Red Hat OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。了解更多信息，請訪問：https://www.ibm.com/cn-zh
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