北京2025年8月28日 /美通社/ -- 在知識經濟時代，用戶滿意度不僅是服務品質的重要體現，更是企業核心競爭力的戰略基石。近日，2025年第四批"北京市用戶滿意企業"名單揭曉，深耕知識產權領域十二載的北京捷先知識產權代理有限公司（以下簡稱"捷先"），憑借卓越口碑與扎實成效，成功獲評此項權威榮譽。這不僅是對捷先"用戶至上"理念的官方認證，更彰顯了其成功構建以用戶滿意驅動的"知識產權護城河"。

堅持用戶至上，權威認證彰顯服務標桿

"北京市用戶滿意企業"認定由北京社會企業質量協會組織推進、北京質協用戶評價中心嚴格實施，依據《北京市用戶滿意認定規范》T/BJEQ002-2022，歷經嚴苛的材料審核、第三方獨立滿意度調研、權威專家評審及公示環節。捷先脫穎而出，其核心優勢在用戶滿意度調查數據中獲得有力認證：感知質量指數（85.33）顯著超越用戶預期指數（83.33），用戶滿意度指數達86.67，用戶忠誠指數高達88.33，企業形象指數84.67，用戶抱怨指數低至0.08。這組"感知>預期"的黃金數據，生動詮釋了客戶對捷先服務品質的高度認可與深度信賴。

對于知識產權服務機構，用戶滿意絕非簡單評價，而是企業生存發展的"終極護城河"。 捷先深諳此道，始終將"用戶至上"奉為核心圭臬。本次獲評，正是對捷先長期致力于技術創新、流程優化和極致用戶體驗所構建的領先服務生態的高度肯定。它標志著捷先已將用戶滿意度內化為其最堅固的競爭壁壘。

十二年發展歷程， 從專業筑基到全球布局 

公司自2013年成立并從商標、版權業務起步后，持續深化專業建設：于2018年進一步加強團隊專業性，構建一站式服務體系；至2019年，國際合作網絡迅速拓展，目前業務覆蓋全球180多個國家和地區，與120余家法律服務機構建立穩固合作；2022年，服務版圖延伸至域名及反不正當競爭等領域，實現多元化發展；2024年，捷先積極投身行業建設，通過參與北京市知識產權局研討會、成為大興企業圈優質服務商等方式貢獻專業力量；2025年，公司在此基礎上進一步強化社會貢獻，持續助力本市核心區域重點行業創新發展和政策落實。

深耕專業沃土，護航全球創新 

用戶滿意度的根基，源于全球化風險應對能力與本土化深厚專業積淀的完美融合。捷先十二年深耕中國知識產權沃土，鑄就了不可復制的核心競爭力。

依托核心管理層團隊，資深代理人、律師及顧問，捷先打造了覆蓋多技術領域的復合型人才矩陣。累計服務企業及個體超4600家，貫通"確權、用權、維權"全鏈條。尤為亮眼的是在歐盟知識產權領域，其商標和外觀設計注冊成功率高達97%，獲得歐盟知識產權局高度評價。創始人郝瑞娟女士榮膺"中華商標協會從業20周年紀念證書"，是業界對其專業領導力與卓越貢獻的權威背書。

捷先服務升維至“助力企業構建知識產權戰略”高度，針對企業出海痛點，提供定制化解決方案，如全球商標戰略布防、歐盟侵權預警機制等，有效規避97類潛在風險。捷先的標簽，正是將“被動響應”轉化為“主動護航”，讓用戶滿意成為必然。

目前，捷先的服務網絡已覆蓋180多個國家和地區，整合全球資源構建起包含近1.8億條知識產權數據庫信息，鋪設了高效暢通的國際保護與運營通道，為中國企業出海“保駕護航”。作為國際保護知識產權協會(AIPPI)及中華商標協會的活躍會員，捷先積極參與北京市知識產權局等舉辦的戰略研討，其專業實踐深度融入國家知識產權強國建設與“新質生產力”培育的宏大敘事中。

以責任引領未來，共筑創新價值 

客戶的信任是捷先前行的不竭動力， "北京市用戶滿意企業"的榮譽，更是一份沉甸甸的責任與承諾。 知識產權作為國家發展的戰略性資源和國際競爭力的核心要素，在當前強化科技自主創新、深化知識產權領域改革、發展新質生產力的時代浪潮下，其重要性日益凸顯。捷先深刻認識到，知識產權服務不僅是保護創新火種的關鍵屏障，更是驅動經濟高質量發展的核心引擎。

展望未來，捷先將以此次榮譽為嶄新起點，深化"AI+數據"戰略，持續投入技術研發，深化人工智能與大數據在知識產權檢索、分析、預警、管理中的應用，構建更智能、更高效的知識產權服務生態圈，提升風險預判精準度與服務響應速度；同時，強化戰略伙伴角色： 始終秉持"高效、便捷、嚴謹、專業"的服務理念，致力于成為企業創新旅程中不可或缺、值得信賴的知識產權戰略伙伴，與客戶攜手共創價值；捷先將積極響應國家戰略，踐行時代使命擔當，將服務實踐更深層次融入知識產權強國建設與全球創新競爭格局，為北京市乃至全國企業創新發展提供堅實支撐，以實際行動守護創新價值，助力中國企業贏取全球競爭優勢。

榮膺"北京市用戶滿意企業"，是捷先服務綜合實力獲得市場與權威雙重認可的重要里程碑，印證了其"以用戶滿意鑄就護城河"戰略路徑的成功。站在新起點，捷先將繼續以用戶滿意度為永恒標尺，執專業之矛，持創新之盾，深耕知識產權沃土，為萬千創新主體保駕護航，為加快建設知識產權強國、發展新質生產力貢獻堅實的"捷先力量"。