馭變求新,智領(lǐng)前行
北京2025年10月10日 /美通社/ -- 金秋時(shí)節(jié),寶馬汽車(chē)金融(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"寶馬汽車(chē)金融")迎來(lái)成立十五周年的重要里程碑。寶馬汽車(chē)金融自2010年成立以來(lái),始終秉持"在中國(guó),為中國(guó)"的本土化戰(zhàn)略,以創(chuàng)新科技為驅(qū)動(dòng)、以客戶(hù)體驗(yàn)為核心、以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為基石,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)品質(zhì),在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中,展現(xiàn)出卓越的企業(yè)韌性與前瞻視野。
深耕中國(guó)市場(chǎng),堅(jiān)定發(fā)展信心
十五年來(lái),寶馬汽車(chē)金融與中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)共同成長(zhǎng),截至目前,公司累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超260萬(wàn),與全國(guó)約250座城市的經(jīng)銷(xiāo)商合作向客戶(hù)提供零售金融服務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋率近100%。
"中國(guó)是全球最具創(chuàng)新活力和潛力的汽車(chē)市場(chǎng)之一,我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心,"寶馬汽車(chē)金融首席執(zhí)行官洪天乙先生表示,"十五年來(lái),我們始終以客戶(hù)為中心,以創(chuàng)新為引擎,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)變革。未來(lái),寶馬汽車(chē)金融將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng),攜手合作伙伴,共同塑造可持續(xù)出行的新未來(lái)。"
數(shù)字化賦能體驗(yàn),科技驅(qū)動(dòng)效率
寶馬汽車(chē)金融將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略,通過(guò)廣泛應(yīng)用商業(yè)智能、機(jī)器人流程自動(dòng)化、數(shù)字化質(zhì)押監(jiān)管系統(tǒng)等工具,全面提升運(yùn)營(yíng)效率;通過(guò)"寶馬e融"在線(xiàn)申請(qǐng)、合同簽署與人工智能客服等數(shù)字化手段,重塑客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)超七成客戶(hù)申請(qǐng)"秒批",自動(dòng)放款覆蓋率超70%,以及超過(guò)99%的首次聯(lián)絡(luò)解決率。此外,公司依托數(shù)字化工具創(chuàng)新與整合,賦能MINI品牌向新零售模式轉(zhuǎn)型,打造差異化金融服務(wù)能力。
以客戶(hù)為中心,與伙伴共成長(zhǎng)
面對(duì)快速演進(jìn)的市場(chǎng)環(huán)境,寶馬汽車(chē)金融堅(jiān)持"以客戶(hù)為中心"的理念,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品組合,以靈活、多元的金融解決方案積極響應(yīng)政策與客戶(hù)需求。公司在零售金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域向客戶(hù)提供0首付、低利率、低月供、靈活尾款等多種產(chǎn)品組合,顯著降低客戶(hù)購(gòu)車(chē)門(mén)檻。同時(shí),公司依托忠誠(chéng)客戶(hù)計(jì)劃進(jìn)一步提升客戶(hù)黏性與歸屬感,深化品牌信任與長(zhǎng)期互動(dòng)。
此外,寶馬汽車(chē)金融的批售金融業(yè)務(wù)持續(xù)拓寬,產(chǎn)品覆蓋傳統(tǒng)燃油車(chē)、新能源車(chē)、摩托車(chē)以及零部件融資,是經(jīng)銷(xiāo)商穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的"壓艙石"。面對(duì)多變市場(chǎng)格局,寶馬汽車(chē)金融始終以負(fù)責(zé)任的態(tài)度與擔(dān)當(dāng),為合作伙伴提供堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
穩(wěn)健風(fēng)控體系,筑牢合規(guī)根基
作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),寶馬汽車(chē)金融將風(fēng)險(xiǎn)管控視為生命線(xiàn),構(gòu)建了以智能模型與大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心的全面風(fēng)控體系。公司嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī),依托符合國(guó)際與國(guó)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)安全措施,全方位保障客戶(hù)數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)合規(guī),持續(xù)樹(shù)立負(fù)責(zé)任、可信賴(lài)的汽車(chē)金融企業(yè)典范。
寶馬汽車(chē)金融與先鋒國(guó)際融資租賃有限公司(2016年被寶馬集團(tuán)收購(gòu))及寶馬(中國(guó))保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(2022年成立)協(xié)同構(gòu)成 "三駕馬車(chē)",為中國(guó)客戶(hù)提供全面優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)金融、融資租賃及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù),助力寶馬集團(tuán)各品牌在中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展。
站在十五周年的新起點(diǎn),寶馬汽車(chē)金融將繼續(xù)作為值得信賴(lài)、可靠穩(wěn)健和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)力量,堅(jiān)守"在中國(guó)、為中國(guó)"的初心,聚焦創(chuàng)新與服務(wù),全面支持寶馬集團(tuán)"新世代"戰(zhàn)略,為客戶(hù)提供更智能、無(wú)縫、個(gè)性化的金融解決方案,助力合作伙伴實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與可持續(xù)發(fā)展,共同邁向電動(dòng)化、數(shù)字化的未來(lái)。