上海2012年6月6日電 /美通社亞洲/ -- 中國連鎖業的迅猛發展正在吸引眾多世界巨頭的目光。專注于為全球連鎖餐飲業提供管理解決方案的客凱易集團近日宣布，將與中國領先的會員營銷解決方案和服務提供商賣買提達成戰略合作，以實現其在中國市場宏大的戰略。
作為國際先進的IT解決方案提供商，客凱易成立于1978年，服務遍布全球29個國家。該公司此次與賣買提的合作將涉及產品、服務、市場、技術等諸多方面，未來的業務涉及收銀POS、外送及客服呼叫中心、庫存管理、會員營銷、客戶忠誠度管理、商業智能等連鎖業信息化的各個方面。
在客凱易34年的發展歷程中,該集團總結出可有效提升餐飲連鎖企業單店增長率的途徑有二：外送和會員營銷。通過外送及客服呼叫中心能夠提升單店的服務范圍和盈利能力，通過客凱易自行研發的呼叫中心系統，與門店前臺POS系統集成；而會員營銷能夠進一步幫助餐飲連鎖企業提升客戶價值，充值會員卡、電子優惠券、積分換禮、異業合作都已經成為餐飲連鎖業主流的營銷手段。
“通過此次合作，客凱易能夠為餐飲連鎖企業的營銷和管理提供一站式服務。促成合作的最主要原因是，賣買提是目前中國會員營銷市場的領先者，市場份額占較大，在國內服務超過20%的百強連鎖企業，而大型連鎖企業恰是我們的目標客戶群，業務上的互補及共同的市場策略讓我們最終選擇了賣買提。”客凱易大中華總監楊國明先生指出，隨著深入接觸，雙方在管理理念、發展思路、團隊建設等諸多方面均不謀而合，更促成了兩大巨頭的“聯姻”。
某互聯網行業資深分析師認為，賣買提是國內會員營銷領域的創始者之一，在業內處于領先地位；客凱易代表著國際化視野與聲譽，又在后臺系統和管理咨詢方面見長。即使是國際上，都很少有企業可將會員和后置系統作整體的整合，而兩者此次合作卻可以做到，這也是這場“聯姻”的較大亮點。
“客凱易聯手賣買提，可以在利用各自優勢資源的前提下，進行數據挖掘，打通‘消費數據’和‘營銷平臺’之間的信息壁壘。之后就可以針對消費者進行全方位精準營銷，這種商業智能是連鎖業發展對信息化的必然要求。”賣買提網絡科技有限公司董事長占松林先生表示。
占松林認為，通過與客凱易的深入合作，未來雙方提供的IT解決方案將更加注重實用，由于集業務、管理、運營和營銷于一體，將能夠滿足不同地域不同客戶的市場需求，幫助中國連鎖企業提升營業額和利潤，實現客戶價值的較大化。
