北京1月23日電 /新華美通/ -- 近日，北方地區突如其來的連日大雪給市民帶來了新春的氣氛，同時也給出行的旅客帶來了不小的困擾。而藝龍旅行網的24小時全程服務，卻能讓旅客高枕無憂。

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17日-21日期間，北方地區普降大雪，造成許多城市的航班無法按時起飛和降落，機票的退、改、簽任務緊張而繁重。從成都來到北京出差的王先生，原本預訂了18日一大早的 CA1401 次航班返回成都。可17日晚上的一場大雪，在他頭腦卻呈現出了“明天一大早他在候機室里苦苦等候”的場景。于是，他嘗試性的拿起電話撥通了訂票服務商 -- 藝龍旅行網的電話。此時已經是晚上23點，但電話另一頭在短暫而舒緩的音樂之后，便傳來了服務人員親切的問候：“您好，請問您需要什么服務？”

王先生順利的完成了機票的更改，自己不但不用為候機廳的等候擔憂，而且可以在北京觀賞南方鮮見的漫天大雪。事后，他深深感慨于藝龍24小時服務的貼心和周全。

藝龍是目前國內唯一一家能夠提供7×24小時服務的在線旅行服務公司。藝龍市場部負責人介紹說，“將服務時間延長到24小時，自然需要配備大量的人力物力。雖然夜間訂票的客人數量雖然并不多，但大部分都有緊急需求，這也正是旅客最需要服務商提供幫助的時候。我們7×24小時的服務，就是為了換得旅客7×24小時的安心。”

春節臨近，很多商務旅客和回家探親、出去游玩的旅客出行時間變動往往很大，機票的訂購、退改，不一定能在一般營業時間內進行。尤其是商務旅客有臨時出差任務時，甚至先到了某地才想到預訂酒店房間，改簽機票和更換酒店的事情更是時有發生。這在以前，過了下班時間再預訂需等到次日才能確認。但作為國內領先的在線旅行服務公司，藝龍旅行網一直致力于為旅客不斷推出更貼心的服務。今年1月1日起，藝龍針對國內、國際機票和酒店的預訂、退改簽、咨詢及投訴服務，統一實現了7×24小時服務。

藝龍簡介：

藝龍旅行網 (Nasdaq: LONG) 是中國在線旅行服務行業的領導者，依靠 http://www.elong.com 和 http://www.elong.net 兩個網站和呼叫中心為會員提供旅游資訊及預訂等一站式服務，免費預訂電話：400-810-1010。目前藝龍可以提供國內338個主要城市的近4,700家酒店和海外數萬家酒店優惠的預訂服務，國內70個主要商務、旅游城市的出、送機票服務。藝龍1999年成立，總部設在北京，目前公司員工2,000多名。2004年10月藝龍在美國 NASDAQ 上市，目前全球較大的在線旅行服務公司 Expedia 擁有藝龍52%的股權。