海南瓊海2017年3月25日電 /美通社/ -- 2017年3月25日，博鰲亞洲論壇年會開幕式在海南博鰲舉行。本屆年會的主題是：“直面全球化與自由貿易的未來”，圍繞這一主題，螞蜂窩聯合創始人、CEO陳罡在3月8日接受了博鰲亞洲論壇官方媒體的獨家專訪，從中國旅游產業的變革，解讀經濟全球化的未來。采訪全文轉載如下：

在世界經濟復蘇乏力、國際貿易增速放緩的背景下，全球旅游依然保持高速增長，成為推動全球經濟發展的重要力量。2016年全球旅游總人數達到105億人次，全球旅游總收入5.17萬億美元。其中在線旅游領域的發展速度尤其令人矚目，據預測，全球在線旅游領域的市場規模到2022年將達到1.091萬億美元。

3月12日，中國國家旅游局局長李金早在兩會“部長通道”上表示，中國將推進建立適合全域旅游時代與格局的管理體制，以適應中國旅游新時代的需求。“全域旅游”被寫進今年的政府工作報告，成為國家戰略。這標志著，中國旅游業，進入了一個全新的時代。

本期采訪，螞蜂窩旅行網聯合創始人、CEO陳罡將為我們解讀中國和全球旅游市場的轉變，并分享他個人對旅行、對創業、對旅游創業的特殊體驗。

互聯網分享助力旅游升級

記者：就螞蜂窩的數據，目前中國的旅游市場有多大？

陳罡：2016年中國市場國內旅游44.4億人次，出境旅游1.22億人次，國內自由行人數占比達到96.5%，出境自由行人數占比達62.5%。旅游變得越來越個性化和多樣化。旅游升級的本質是消費升級。近幾年我們生活的一個變化都是消費升級，旅游的消費升級總結起來就是自由行，輕松愉快，隨心所欲。

記者：個性化旅游能通過平臺標準化的產品來實現嗎？如何實現？

陳罡：當然能，而且恰恰是因為有了平臺，有了大數據，有了分享，才讓旅游變得更加個性化。以前你去廈門，你只能去景點，最多到了當地你問當地人，當地人也不見得什么都知道。但是現在，你可以通過平臺跟去過廈門的驢友交流，哪里好玩，哪里好吃。這還不是厲害的，螞蜂窩現在在全球接入了十萬家能提供個性化服務的當地供應商。

在廈門我們有一個85后團隊的供應商，他們會帶領你去領略地道的廈門。在旅游旺季避開大量游客，去看只有當地人才知道的美景，吃當地人光顧的小吃。這樣的供應商，既懂旅游又懂服務，絕對會帶給你一次精彩的旅行。大家以前通過旅游攻略是解決“知道”的問題，新興攻略平臺是從“知道”到“買到”，一站式完成。螞蜂窩供應鏈體系里面有非常嚴格的準入資質，會篩選商家經營資質，服務能力，并且定期考評，從而保障旅行者消費者的出游質量。

國際新興旅游目的地蓬勃發展

記者：目前出境游也在穩定增長。但是近年來國際上民族主義泛起，恐怖襲擊頻繁，這對全球旅游市場會不會有很大負面影響？

陳罡：首先全球化和自由貿易是歷史車輪前進的方向，是人類發展演進的歷程，沒有人可以逆流而上，這是毋庸置疑的。但短期來看，確實對旅游市場有影響，比如巴黎2015年發生恐怖襲擊之后，關鍵字“巴黎”的螞蜂窩用戶訪問數據和交易訂單數據都明顯下降。

但是今天的旅游業依托于全球互聯網共享，一個好處就是，大家能去的地方太多了，目的地的選擇越來越多樣化。除了歐美，新興的旅行目的地正在蓬勃發展，比如澳大利亞、新西蘭這樣的新貴，還有廣闊神秘的非洲。另一方面，旅行縱深也在挖掘，大家對目的地的探索變得更加立體和深入。舉個例子，以前到日本北海道可能只看看風景，泡泡溫泉，現在更多人到北海道滑雪，會去日本人都非常稀少的滑雪場地，非常專注的去進行這項運動。多樣化，深入化和個性化的全球旅游，完全不會因為個別國家的態度改變而停下腳步。

中國旅游業拯救全球經濟

記者：您所指的這種變化，是中國游客特有的，還是全球旅游業的特點?

陳罡：全球趨勢，中國尤為明顯。螞蜂窩《全球自由行報告2016》的數據里面提到，2016年中國出境自由行人均消費達到13756元，中國已經成為日本、韓國、新加坡、泰國、斯里蘭卡等國家的較大客源國。中國旅游業不僅領跑國內經濟增長，中國旅游業更會拯救全球經濟。很多經濟衰退無力自拔的國家，我們的購買力會給他們輸血，改善他們的國民經濟。目前中國人的護照含金量也越來越高，越來越多的國家敞開大門歡迎我們，就是因為放眼全球很難看到這樣一個人口眾多、經濟高速增長、消費能力強大的國家，這是中國人的驕傲。

記者：國人越來越多的走出去，但入境游卻止步不前。您認為國內的旅游業，瓶頸在哪里？

陳罡：中國的入境游，據我了解得數據來看，歷年穩中有降。首先是因為全球經濟低迷，另外我們確實也有很多不足。我們的基礎設施建設，配套設施建設這些硬件，和國際一流還有很大差距，更不用說軟件設施。另外一些政策法規也有極大的提升空間，比如中國在入境免簽，落地簽政策上面相對還是比較緊的。從政策上面我們應該制造更多便利，這一個也可以作為政府的一個參考的方向。

另外中國的旅游資源，是被大家所誤解和低估的。中國已經不是二十年前甚至十年前的中國，很多外國人對中國的印象需要刷新。就國內來說，基礎設施的改善是非常大的，尤其各地的政府，對旅游的資源投入都非常重視，舉全省之力，希望在這一個時代里能夠異軍突起。中國地大物博，歷史文化深厚，只要全新旅游服務業態出現，扭轉供需的不平衡，市場量級不可小覷。

記者：這種旅游升級怎樣才能實現呢？是依靠政府還是依靠市場？

陳罡：剛才提到，政府這方面是很有意識的，“全域旅游”現在是我們的國策，現在大力提倡旅游的供給側改革，具體到對一些新興旅游業態，例如像螞蜂窩這樣的企業有很多關注和指導。

我們的基礎建設也已經發生了巨大的變化，很多人還不知道，中國的高速可以直接到達珠峰大本營下面，不用越野車，家庭小轎車就直接開上去。另外市場無形的手也在發揮作用，大家對信息的獲取更加透明，通過互聯網能準確的知道什么景點在什么時間去有更好的特色，該如何錯峰。

只要大家在互聯網上，自己花時間做攻略，根據你自己的個性選擇，就會獲得很好的體驗。基于這點，后端服務會根據市場需求來匹配它的經營模式，供給側的產業升級會根據市場需求自我調節。相信接下來兩三年左右，新旅游產業結構就會形成，老舊的旅游形態會被迅速的淘汰。全新鏈條，全新服務，并且是正向服務，好口碑好利潤，進入良性循環。中國未來的發展旅游是很重要的一個板塊，前景是非常樂觀的。

旅行讓人保持好奇心和快樂

記者：您現在還常常去旅行嗎？

陳罡：去啊！只會越來越多。去年我去了美國火人節，沙漠里八天時間就洗了一次澡，過癮。八天時間里八萬人聚在一起，沒有后援，沒有給養的狀態下，大家自己解決供水問題、供電問題、食宿問題，和各種各樣的人徹夜狂歡，八天時間里面才花了不到一百塊錢。我和呂剛（螞蜂窩聯合創始人、COO）今年還要去穿越沙漠，目的地暫時保密。

記者：您從旅游發燒友到創業螞蜂窩，這么多年過去了，旅行的初衷還在嗎？

陳罡：旅行這個事情一旦開始，就沒有結束，停不下來，除非生命終止。所以說差不多十年過去了，我從曾經的少年變成更加成熟的“少年”，但是對旅行的熱愛卻更多了。以前旅行中的樂趣，源于新體驗，一種獨樂樂的狀態，現在有了螞蜂窩，我能夠看到我們的產品和服務給別人帶來幫助，是一種升級的開心。

在螞蜂窩，用自由行去圓夢的人非常多。比如有一位八十多歲的老人想去臺灣，一生的愿望，但年齡太大了，沒有旅行團能接待他，他的兒子就選擇了我們的自由行產品最終達成了心愿；又比如去年暑假，小朋友們通過我們去NASA和宇航員共進午餐，等等。我現在源源不斷的聽到這樣消息的時候，真的非常非常開心。這一種幸福和早期我一個人旅行的時候相比，更深刻了。

記者：有人說愛好成為事業，美好就會慢慢銷亡，您同意這種觀點嗎？

陳罡：無論作為CEO，還是普通的旅行者，每個人碰到的歡樂和悲傷以及平淡都是一個正態的分布。不同人、不同工種、不同角色、不同年齡都會碰到不同煩惱。這跟旅行有很多相似的地方，旅行中充滿未知，會有各種各樣擔憂。但是出發的意義特別大，有時候力雖不及，心想之，雖然總會有一些不期而遇的事情，但在路上這個過程往往比你直接到達那個結果更為重要。

螞蜂窩曾經有過很多艱難的時刻，有挑戰，每一個創業公司都有很多探索，要走很多彎路。但是螞蜂窩的戰略定位是非常清晰的，通過留住大數據，抓取篩選幫助用戶做更好的消費決策。我們本身就是旅行者，了解旅行者真正的痛點和根本需求是什么，這是我們一直所關注的核心，為每一個旅行者，提供精彩的旅程。    

嘉賓簡歷

陳罡，螞蜂窩旅行網聯合創始人、CEO

陳罡，螞蜂窩旅行網聯合創始人、CEO，自由行文化倡導者，大數據應用專家。2010年帶領螞蜂窩正式開始商業化運營，五年時間即實現用戶超1億、移動用戶逾8000萬的快速發展，并將螞蜂窩戰略升級為自由行決策與交易平臺，收入實現超常增長。基于搜索引擎、語義分析、大數據挖掘等領域的豐富經驗，陳罡為螞蜂窩旅行網構建了以“UGC（用戶創造內容）、旅游大數據、自由行交易平臺”為核心競爭力的商業模式，躋身中國在線旅游領軍人物。

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