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北京2017年12月22日電 /美通社/ -- 當(dāng)前，社會(huì)貧富差距懸殊，教育和環(huán)保問(wèn)題突出，只依賴政府、個(gè)人投身公益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，企業(yè)也應(yīng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在商業(yè)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)兼顧社會(huì)公益，不僅有利于營(yíng)造健康積極的品牌形象，而且能夠以此吸引更多志同道合的人才加入。具體而言，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有何益處？如何將公益融入商業(yè)運(yùn)營(yíng)之中？香港社會(huì)創(chuàng)投基金創(chuàng)辦人及行政總裁魏華星在香港大學(xué)SPACE中國(guó)商學(xué)院（簡(jiǎn)稱：港大ICB）的開(kāi)學(xué)典禮上為大家分享了企業(yè)由社會(huì)責(zé)任帶動(dòng)持續(xù)發(fā)展的奧義。
企業(yè)為何需要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任？
當(dāng)前企業(yè)責(zé)任正由CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）轉(zhuǎn)向CSB（企業(yè)社會(huì)商業(yè)），將社會(huì)責(zé)任融入商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，成為全球新趨勢(shì)。
企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任存在內(nèi)外部多維度的因素，主要包括：
當(dāng)前社會(huì)上的各種問(wèn)題，若無(wú)任何力量予以改變，這對(duì)于下一代將產(chǎn)生極壞的持續(xù)影響。基于這些因素，企業(yè)應(yīng)努力強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，并將責(zé)任轉(zhuǎn)化為商業(yè)以幫助企業(yè)發(fā)展。
改變世界、始于微處、成于堅(jiān)持
社會(huì)企業(yè)家與企業(yè)家的區(qū)別就在于企業(yè)家的目的為盈利，而社會(huì)企業(yè)家的愿景是改變社會(huì)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任若只停留于一紙說(shuō)明則毫無(wú)意義，唯有將其落到實(shí)處，為需要的人謀求福利，真正改變社會(huì)現(xiàn)狀，才有其價(jià)值。所謂改變，可從細(xì)微之處著手，由少數(shù)人帶動(dòng)多數(shù)人，逐步發(fā)展。
商業(yè)運(yùn)營(yíng)中的市場(chǎng)模式具有擴(kuò)散效應(yīng)，通過(guò)一些簡(jiǎn)單的市場(chǎng)操作，可促使更多人加入社會(huì)福利事業(yè)、公益事業(yè)的團(tuán)隊(duì)。例如，房?jī)r(jià)居高的當(dāng)下，為緩解人們無(wú)房住的情況，可建立中介平臺(tái)，使空置房源得到有效利用，使無(wú)房者獲得居住，平臺(tái)也可通過(guò)租金維修房屋，一舉多得。又如，鼓勵(lì)一些生活經(jīng)歷復(fù)雜的年輕人參加跑步活動(dòng)，或日常鍛煉或比賽均可，通過(guò)這種方式幫助其鍛煉身體、疏解情緒，這種方式將對(duì)社會(huì)上的自殺問(wèn)題產(chǎn)生不同程度的改變。在社會(huì)上建立更多像這樣的組織，集結(jié)各種不同的資源，為需要的人謀求福利，是企業(yè)所應(yīng)努力的方向。
不是每個(gè)人都可以做偉大的事情，但每個(gè)人都可以懷著一顆偉大的心去做一些小事，經(jīng)年累月一定能產(chǎn)生大的改變。類似于以上的例子，都是細(xì)微而簡(jiǎn)單的努力，但都能帶動(dòng)越來(lái)越多的人參與，從而產(chǎn)生較大的積極影響。基于此，如今對(duì)社會(huì)事業(yè)有預(yù)見(jiàn)性的企業(yè)尚在少數(shù)，在少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)的努力下，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)行改變。
未來(lái)消費(fèi)主義會(huì)有哪些趨勢(shì)？
將社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為商業(yè)或者在商業(yè)活動(dòng)中融入公益因素，可營(yíng)造一種全新的生態(tài)，也會(huì)產(chǎn)生新的消費(fèi)主義趨勢(shì)。
首先，將商業(yè)與公益疊加具體表現(xiàn)為：在產(chǎn)品中添加公益元素。例如一些產(chǎn)品為了對(duì)社會(huì)低收入群體貢獻(xiàn)利益，可能會(huì)提高售價(jià)，若消費(fèi)者愿意接受稍高的價(jià)格，即愿意為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，這一產(chǎn)品銷量就會(huì)上升。
對(duì)企業(yè)而言，這種做法不僅樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，同時(shí)也為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，具有事半功倍的效果。又比如某鞋業(yè)品牌每賣(mài)出一雙鞋會(huì)同時(shí)送一雙鞋給第三世界的孩子，這一做法為該品牌樹(shù)立了服務(wù)社會(huì)、志在公益的良好形象，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度，自然也帶來(lái)了銷量的增加。
再如，某服裝品牌勸告消費(fèi)者不要購(gòu)買(mǎi)同款式的衣服，并提供服裝維護(hù)的指南和免費(fèi)修復(fù)的機(jī)會(huì)，這一做法樹(shù)立了企業(yè)保護(hù)資源、崇尚節(jié)儉的社會(huì)形象，并從側(cè)面說(shuō)明了服裝的質(zhì)量之高。這樣做不僅沒(méi)有損害銷量，而且?guī)?lái)了更多的商業(yè)利潤(rùn)。這些都是未來(lái)消費(fèi)主義的趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)效仿以上案例的做法，更多地投身于社會(huì)公益。反之，只以營(yíng)利為目標(biāo)、缺位社會(huì)公益事業(yè)的企業(yè)會(huì)漸漸失去顧客的好感度、忠誠(chéng)度，最終影響其營(yíng)利，得不償失。
其次，根據(jù)消費(fèi)主義的趨勢(shì)，未來(lái)企業(yè)活動(dòng)融合商業(yè)元素可從如下兩個(gè)方面展開(kāi)：一方面，全球的消費(fèi)者都在改變，如果能將產(chǎn)品利用消費(fèi)群體、消費(fèi)方法即市場(chǎng)方法散發(fā)出去，就能提前建設(shè)未來(lái)的業(yè)務(wù)，搶占先機(jī)，在市場(chǎng)尚未蘇醒之前占據(jù)更多的份額；另一方面，基于貧富懸殊的現(xiàn)狀，越來(lái)越多的人成為中產(chǎn)階級(jí)或低產(chǎn)階級(jí)，處于這些階層的人有其需求所在，若企業(yè)能夠開(kāi)辟專線為這些人群設(shè)計(jì)產(chǎn)品，將會(huì)產(chǎn)生較大的市場(chǎng)銷量。
企業(yè)將商業(yè)與公益疊加，企業(yè)可將之視為一種新的生意選擇，或是把公益活動(dòng)轉(zhuǎn)化成對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)活動(dòng)。這一過(guò)程并不如捐助一樣短時(shí)間內(nèi)就可完成，而是需要分析市場(chǎng)、觀察消費(fèi)者、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提高銷量的持續(xù)過(guò)程。
企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將商業(yè)與公益疊加，是為了緩解社會(huì)問(wèn)題的現(xiàn)狀，保護(hù)下一代的生存資源，也是為了維護(hù)更好的品牌形象。企業(yè)社會(huì)責(zé)任，源自于情懷、重在堅(jiān)持、成于洞察消費(fèi)趨勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)與企業(yè)雙向持續(xù)發(fā)展。
