佛羅里達州棕櫚灘花園2018年5月2日電 /美通社/ -- 威它尼醫院（Vejthani Hospital，網址：https://www.vejthani.com/ ）位于泰國曼谷，憑借其醫療旅游服務計劃，獲得由Global Healthcare Accreditation (GHA)計劃（網址：http://globalhealthcareaccreditation.com/ ）授予的3年期“卓越認證”。
Healthgrades、Accenture（埃森哲）和Agency for Healthcare Research and Quality（美國醫療保健研究和質量管理局）等機構近期發布的多項報告指出，優質患者體驗對患者具有重要意義，可以顯著影響患者的健康，以及醫療提供商的經濟狀況。對于接待醫療旅游者的醫療提供商而言，由于比較復雜，患者體驗尤其重要，并且要在臨床內外環境中加以悉心管理。醫療旅游者要面對影響患者體驗的獨特挑戰，包括在國外環境中語言、文化障礙和旅游與方向等相關困難。
2016年，Global Healthcare Accreditation (GHA)計劃推出，目標是為整個醫療旅游護理連續性(Medical Travel Care Continuum)中的醫療旅游者提升患者體驗。GHA還通過確保醫院或診所制定了針對醫療路旅游者獨特需求和期望的相關流程，為患者創造切實、可測量的價值，并且對改進持續進行監控。此外，GHA還讓醫療組織擁有獨特機遇，不僅能夠獲得旨在加強其醫療旅游服務的相關技能和能力，還能積極影響業績。GHA在美國、墨西哥、克羅地亞和泰國等多個國家，對國際公認的醫療提供商進行認證。
威它尼醫院是泰國第二所獲取GHA計劃認證的醫院。該醫院的首席執行官Soucksakit博士表示：“作為一家國際性醫院，我們提供基于國際標準的優質護理和卓越客戶體驗。通過先前獲得國際聯合委員會(Joint Commission International)認證，我們對我們的臨床專長進行了驗證，包括對5個臨床護理計劃進行了認證。近期，我們憑借榮獲Global Healthcare Accreditation,的‘卓越認證’而脫穎而出，后者關注于為進行醫療旅游的患者提升醫療旅游護理連續性水平。GHA認證正是我們所缺失的部分，它是對我們在所有醫療旅游者之旅中，成為他們引以為豪的卓越護理提供商的肯定。”
Global Healthcare Accreditation首席執行官凱倫-蒂蒙斯(Karen Timmons)說：“我們祝賀威它尼醫院取得‘卓越認證’，以及為其多元化患者群體提供符合文化要求的優質護理。進行醫療旅游的患者和支付者日益需要優質患者體驗。GHA尋求確保患者能夠積極參與，組織機構也能在醫療旅游護理連續性中每個接觸點，積極管理文化敏感性和交流。由于對整個醫療旅游護理連續性，患者體驗和可持續業務實踐的關注，GHA尋求為客戶創造短期和長期價值，而我們將他們視為戰略合作伙伴。”
此外，GHA還評估了與醫療旅游相關的業務職能和流程。由于GHA關注整個醫療旅游護理連續性，組織機構中影響醫療旅游計劃的相關業務職能，例如營銷、財務和技術得以提升。
Healthcare Expert Group首席執行官和GHA泰國代表Somporn Kumphang博士稱：“泰國醫療提供商了解GHA在提升臨床內外環境中患者體驗及其如何完善其它臨床認證方面的獨特價值。威它尼醫院是泰國一流的醫療提供商，但卻不會止步于以往成就。相反，該醫院努力為GHA認證做好準備，并且確保其服務和協議符合其眾多旅游患者群體的需求與預期。對于全球頂級的醫療旅游目的地泰國的醫療旅游的未來，以及GHA在確保醫療旅游者獲得安全與優質的患者體驗方面發揮的作用，我感到非常興奮。”
