北京2020年4月23日 /美通社/ -- 在政策、資本、市場需求等多方面因素的共同作用下，我國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大變革的窗口期已然到來，對于民營醫(yī)院來講，集團(tuán)化將是未來發(fā)展趨勢。然而集團(tuán)化不只是簡單的多個(gè)醫(yī)院集合、醫(yī)院及其上下游企業(yè)融合，而是應(yīng)該以“健康中國”戰(zhàn)略為思考基點(diǎn)，按照大健康產(chǎn)業(yè)布局加以設(shè)計(jì)。也就是說，醫(yī)療集團(tuán)的組建與運(yùn)營需要符合生存與發(fā)展規(guī)律，需要運(yùn)用與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的系統(tǒng)思維方式。
在目前的醫(yī)療生態(tài)下，醫(yī)療集團(tuán)形成了“醫(yī)院+醫(yī)院”、“醫(yī)院+健康產(chǎn)業(yè)”、“醫(yī)院+醫(yī)院相關(guān)服務(wù)業(yè)”的集團(tuán)化多元格局，這種格局的形成必然會(huì)影響醫(yī)療集團(tuán)的運(yùn)營方向，同時(shí)也會(huì)構(gòu)成多元化的運(yùn)營生態(tài)思維模式。那么，對于醫(yī)療集團(tuán)來講，究竟什么樣的思維方式更有利于運(yùn)營，能夠真正促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)呢，以下思維方式可供參考。
一是“醫(yī)院+企業(yè)思維”，尤其對于非公醫(yī)療集團(tuán)來說，可以通過抱團(tuán)取暖、資本運(yùn)營快速形成專科醫(yī)療等競爭優(yōu)勢，獲取市場地位；二是“醫(yī)療+慈善思維”，一般來講，市場經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，企業(yè)慈善積極性越高，醫(yī)療行為本身具有公益性，但如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己開展慈善醫(yī)療工作，勢必會(huì)加重負(fù)擔(dān)。交由集團(tuán)來做，反而會(huì)帶來更好的口碑及更多的業(yè)務(wù)，形成品牌效應(yīng)。把握好發(fā)展方向并不夠，還需要充分發(fā)揮醫(yī)療信息化的作用，借助醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)的專業(yè)力量控制成本、優(yōu)化管理、服務(wù)醫(yī)療。
解決集團(tuán)化發(fā)展疑難雜癥：從業(yè)務(wù)執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)分析
現(xiàn)階段不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)拉開了集團(tuán)化序幕，然而這畢竟是一個(gè)新課題，醫(yī)療集團(tuán)管理依然存在很多難題：醫(yī)療集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)分散采購不規(guī)范，缺乏議價(jià)能力，采購成本居高不下，采購質(zhì)量無法有效監(jiān)控；醫(yī)療集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)各自配備財(cái)務(wù)、人事、供應(yīng)鏈等服務(wù)資源，運(yùn)營成本較高，運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一；運(yùn)營系統(tǒng)“孤島式”建設(shè)，無法形成閉環(huán)、進(jìn)行集中管控；缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)口徑不一致導(dǎo)致無法進(jìn)行有效數(shù)據(jù)決策分析等。歸根結(jié)底，就是缺少信息化的有力支撐，無法將流程、制度固化在系統(tǒng)中。
要想化解這些難點(diǎn)，需要專業(yè)醫(yī)療系統(tǒng)加持，KTHRP是由專注醫(yī)療信息化15年的康博嘉研發(fā)的第4代醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)集中采購，不僅能為集團(tuán)自身，也能為第三方提供所需的藥品物資采購服務(wù)，提高與供應(yīng)商的議價(jià)能力及效率。除此之外，還可以實(shí)現(xiàn)資源共享，通過整合非臨床功能，使關(guān)鍵資源集中于病人的醫(yī)護(hù)工作，建立專業(yè)的共享服務(wù)中心，為集團(tuán)內(nèi)外提供財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、人事、健康管理等服務(wù)，通過流程閉環(huán)建設(shè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)控管理，通過預(yù)算、成本管理控制運(yùn)營成本，通過信息化手段提升部門運(yùn)作效率。最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)療集團(tuán)、區(qū)域醫(yī)共體的人財(cái)物一體集團(tuán)化、智慧運(yùn)營管理，結(jié)合DRG新成本管理與績效管理模式，為不同執(zhí)行層、管理層提供實(shí)時(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了從業(yè)務(wù)執(zhí)行到業(yè)務(wù)分析的轉(zhuǎn)變。
集團(tuán)管控賦能大健康：業(yè)財(cái)融合一鍵溯源，友好標(biāo)準(zhǔn)人事管理
KTHRP可以提供財(cái)務(wù)、人事共享中心，對兩者進(jìn)行集中管控，還能根據(jù)不同物資種類制定不同的采購策略，對供應(yīng)鏈進(jìn)行集中采購管理。除此以外，KTHRP還支持組織架構(gòu)、權(quán)限、審批、主數(shù)據(jù)、集中采購、查詢與分析等多個(gè)方面集中管控，系統(tǒng)可以展示集團(tuán)內(nèi)所有公司相關(guān)情況，同時(shí)可訪問多家公司，明確梳理集團(tuán)管理及機(jī)構(gòu)運(yùn)營的關(guān)系，能夠有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
KTHRP可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化為基礎(chǔ)的集成式醫(yī)療運(yùn)營管理平臺(tái)，完成從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)的融合，實(shí)現(xiàn)可溯源式閉環(huán)管理。比如可以通過一鍵點(diǎn)擊供應(yīng)商鏈接可以查看相關(guān)主數(shù)據(jù)，追溯采購訂單、采購入庫、財(cái)務(wù)付款、財(cái)務(wù)憑證等消息，完成集團(tuán)機(jī)構(gòu)內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn)體系搭建。同時(shí)，KTHRP還以用戶為中心，根據(jù)職能或崗位職責(zé)的不同，將定制的個(gè)性化信息有針對性的進(jìn)行自動(dòng)推送，通過信息及時(shí)獲取、統(tǒng)一集中化、應(yīng)用個(gè)性化來實(shí)現(xiàn)對信息內(nèi)容的有效利用，滿足個(gè)性化的需求。其中系統(tǒng)設(shè)置的個(gè)人門戶就是為用戶定制的個(gè)性化信息“窗口”，可以整合系統(tǒng)中多方面的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
想要實(shí)現(xiàn)良好的集團(tuán)化管控，離不開人性化規(guī)范化的人員管理。KTHRP緊緊圍繞如何服務(wù)好員工這一理念讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)友好的“人事”自助及靈活的“薪酬績效”管理，提供詳實(shí)的員工信息、檔案及科研經(jīng)歷等信息，并提供員工的入、轉(zhuǎn)、升、離等人事流程管理，還能提供可定制化的預(yù)警及提示消息功能，為員工提供友好的自助平臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)醫(yī)院不同職工類型、不同科室薪酬待遇體系可以提供標(biāo)準(zhǔn)薪資項(xiàng)目維護(hù)與薪資組的概念，讓績效管理既有客觀指標(biāo)達(dá)成與主觀指標(biāo)評(píng)價(jià)方案，也有根據(jù)各類計(jì)算模型進(jìn)行數(shù)據(jù)采集后的自動(dòng)獎(jiǎng)金計(jì)算方案。
在研發(fā)階段尋找痛點(diǎn)，完善產(chǎn)品，規(guī)范實(shí)施
KTHRP擁有完整的人財(cái)物管理體系，可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、數(shù)字化、集團(tuán)化智慧管理。個(gè)人門戶、人事、薪酬、會(huì)計(jì)、應(yīng)付、應(yīng)收、費(fèi)用、耗材、物資、藥品、固定資產(chǎn)、績效、預(yù)算、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、合同、SRM、BI等功能模塊應(yīng)有盡有，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)具體需求選擇安裝與使用。
此外，KTHRP還可以實(shí)現(xiàn)臨床運(yùn)營一體化，與KTHIS或其他HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接。重要的是，康博嘉實(shí)施團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品研發(fā)溝通十分緊密，遵循嚴(yán)格的實(shí)施方法論，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，百匯醫(yī)療集團(tuán)、萊佛士醫(yī)療集團(tuán)、哥倫比亞醫(yī)療集團(tuán)等都是康博嘉的合作伙伴。
康博嘉的價(jià)值觀“客戶是我們衣食父母”使得“以客戶為中心”服務(wù)理念貫穿產(chǎn)品研發(fā)、銷售及實(shí)施的始終，在研發(fā)階段就積極探求醫(yī)療機(jī)構(gòu)及患者的真實(shí)需求，找到痛點(diǎn)對癥下藥，與醫(yī)療行業(yè)有效的融合與發(fā)展，進(jìn)而幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)為患者提供更高品質(zhì)、可信賴的醫(yī)療服務(wù)，造福百姓健康。
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